• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Teknoloji ›

    ISO 9001 ve ISO 27001 yönetim sistemleri nedir?

    • #Standartlar
    • #KaliteYönetimi
    • #BilgiGüvenliği
    • #ISO

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    ISO 9001 ve ISO 27001 yönetim sistemleri, farklı amaçlara hizmet eden uluslararası standartlardır:
    1. ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi (QMS) standardıdır 13. İşletmelerin ürün ve hizmetlerinin kalitesini artırmak için kullanılır 1. Odak noktası, müşteri memnuniyetini artırmak, süreçlerin etkinliğini ve verimliliğini yükseltmektir 1.
    2. ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (ISMS) standardıdır 13. İşletmelerin bilgi varlıklarını korumak için güvenlik önlemleri almasını sağlar 1. Odak noktası, bilgi varlıklarının gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğidir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. iso9001.com.tr
        1
      2. iso9001kalitebelgesi.com
        2
      3. mabelgelendirme.com
        3
      4. urmconsulting.com
        4
      5. sprinto.com
        5

    • Hangi sektörlerde ISO 9001 ve ISO 27001 kullanılır?

    • ISO 9001'in avantajları nelerdir?

    • ISO sertifikaları nasıl alınır?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    ISO 9000 ve ISO 9001 farkı nedir?

    ISO 9000 ve ISO 9001 arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam: ISO 9000, kalite yönetim ilkeleri, terminoloji ve temel kavramlar hakkında genel kılavuzlar sunar. 2. Amaç: ISO 9000, kalite yönetim sistemlerinin anlaşılması için genel bir çerçeve sağlar ve teorik bir temele sahiptir. 3. Sertifikasyon: ISO 9000, bir sertifikasyon standardı değildir ve bu standarda uygunluk belgelenemez. 4. Uygulama: ISO 9000, kalite yönetim sistemlerine giriş yapmak ve temel kavramları öğrenmek için uygundur.
    • #Yönetim
    • #Standartlar
    • #KaliteYönetimi
    • #ISO
    5 kaynak

    ISO 9001 ve ISO 10002 farkı nedir?

    ISO 9001 ve ISO 10002 standartları, farklı odaklara sahip olmakla birlikte, kalite yönetimi ile ilgilidir. Temel farklar şunlardır: - ISO 9001, genel bir kalite yönetim sistemi standardıdır ve kuruluşun tüm süreçlerini kapsar. - ISO 10002, müşteri şikayetleri yönetimi ve müşteri memnuniyeti için özel olarak tasarlanmış bir yönetim sistemidir. ISO 10002, ISO 9001'e bir ek olarak, kalite yönetim sistemine müşteri memnuniyeti yönetiminin entegre edilmesini sağlar.
    • #KaliteYönetimi
    • #Standartlar
    • #MüşteriMemnuniyeti
    • #ISO
    5 kaynak

    ISO 9001 ve ISO 14001 aynı anda alınır mı?

    Evet, ISO 9001 ve ISO 14001 sertifikaları aynı anda alınabilir. Her iki standardın da farklı yönetim sistemlerini tarif etmesi ve uygulatması nedeniyle, ayrı ayrı belgelendirme gereklidir.
    • #Standartlar
    • #Sertifikalar
    • #ISO
    • #KaliteYönetimi
    • #ÇevreYönetimi
    5 kaynak

    ISO 9001 açılımı ne?

    ISO 9001 standardının açılımı "International Organization for Standardization" (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) anlamına gelir.
    • #Standartlar
    • #ISO
    • #KaliteYönetimi
    5 kaynak

    ISO 9001 ve ISO 10002 birlikte kullanılır mı?

    Evet, ISO 9001 ve ISO 10002 birlikte kullanılabilir. ISO 9001, genel bir kalite yönetim sistemini kapsarken, ISO 10002 özellikle müşteri şikayetleri yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklıdır.
    • #YönetimSistemleri
    • #KaliteYönetimi
    • #ISO
    • #MüşteriMemnuniyeti
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi ne işe yarar?

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi işletmelere şu faydaları sağlar: 1. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarak hizmet kalitesini iyileştirir ve müşteri memnuniyetini artırır. 2. Süreçlerin Standardizasyonu: İşletme süreçlerinin standardize edilmesini ve daha verimli hale getirilmesini sağlar, hata oranını azaltır. 3. Rekabet Gücü: Potansiyel müşterilere ve iş ortaklarına güven vererek pazarda rekabet avantajı sağlar. 4. Sürekli İyileştirme: Mevcut süreçleri düzenli olarak gözden geçirerek iyileştirme fırsatlarını değerlendirir. 5. Uluslararası Geçerlilik: İşletmenin uluslararası alanda tanınmasını sağlar ve yurt dışı pazarlarda iş yapma şansını artırır.
    • #Yönetim
    • #KaliteYönetimi
    • #ISO
    • #İşletme
    • #Süreçİyileştirme
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi eğitimi kimler alabilir?

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi eğitimi aşağıdaki kişilere yöneliktir: İşletme sahipleri ve yöneticileri. İşletmelerde müdür veya yönetici pozisyonunda çalışanlar. Kalite yönetim sistemleri hakkında kendini geliştirmek isteyenler. ISO 9001'i kendi işletmesine entegre etmek isteyenler. ISO 9001 konusunda yetkinlik kazanmak isteyen herkes. Ayrıca, iç tetkikçiler, proje yöneticileri, mühendisler ve denetçiler de bu eğitime katılabilirler.
    • #Eğitim
    • #KaliteYönetimi
    • #İşletmeYönetimi
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"712n0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fteknoloji%2Fq%2Fiso-9001-ve-iso-27001-yonetim-sistemleri-nedir-3174062139%3Flr%3D213%26ncrnd%3D89266","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"3053376531755199797","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755199861761638-8725311811999104882-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-144-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"712nw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"712n1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"technologies","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"712nw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"712n2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**ISO 9001 ve ISO 27001 yönetim sistemleri, farklı amaçlara hizmet eden uluslararası standartlardır:**\n\n1. **ISO 9001**: Kalite Yönetim Sistemi (QMS) standardıdır [```1```](https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/)[```3```](https://www.mabelgelendirme.com/iso-standartlari-ve-kalite-yonetim-sistemleri/). İşletmelerin ürün ve hizmetlerinin kalitesini artırmak için kullanılır [```1```](https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/). Odak noktası, müşteri memnuniyetini artırmak, süreçlerin etkinliğini ve verimliliğini yükseltmektir [```1```](https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/).\n\n2. **ISO 27001**: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (ISMS) standardıdır [```1```](https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/)[```3```](https://www.mabelgelendirme.com/iso-standartlari-ve-kalite-yonetim-sistemleri/). İşletmelerin bilgi varlıklarını korumak için güvenlik önlemleri almasını sağlar [```1```](https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/). Odak noktası, bilgi varlıklarının gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğidir [```1```](https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/","title":"Genel Olarak İso9001 ve İso27001 Arasındaki Farklar – ISO...","shownUrl":"https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001-2/"},{"sourceId":2,"url":"https://www.iso9001kalitebelgesi.com/download/ISO-9001-BELGESI-ILE-ISO-27001-BELGESI-STANDARTLARI-ARASINDAKI-FARKLAR.pdf","title":"Yönetim Sistemi Farklılıkları Standartlarında Verilmiş...","shownUrl":"https://www.iso9001kalitebelgesi.com/download/ISO-9001-BELGESI-ILE-ISO-27001-BELGESI-STANDARTLARI-ARASINDAKI-FARKLAR.pdf"},{"sourceId":3,"url":"https://www.mabelgelendirme.com/iso-standartlari-ve-kalite-yonetim-sistemleri/","title":"ISO Standartları ve Kalite Yönetim Sistemleri|ISO Belgesi","shownUrl":"https://www.mabelgelendirme.com/iso-standartlari-ve-kalite-yonetim-sistemleri/"},{"sourceId":4,"url":"https://www.urmconsulting.com/blog/a-comparison-of-iso-9001-and-iso-27001","title":"A Comparison of ISO 9001 and ISO 27001 | URM Consulting","shownUrl":"https://www.urmconsulting.com/blog/a-comparison-of-iso-9001-and-iso-27001"},{"sourceId":5,"url":"https://sprinto.com/blog/iso-9001-and-iso-27001/","title":"ISO 9001 Vs ISO 27001 - Core Differences & Similarities","shownUrl":"https://sprinto.com/blog/iso-9001-and-iso-27001/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"ISO 9001 ve ISO 27001 yönetim sistemleri nedir?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/teknoloji","categoryTitle":"Teknoloji","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/standartlar","text":"#Standartlar"},{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/bilgiguvenligi","text":"#BilgiGüvenliği"},{"href":"/yacevap/t/iso","text":"#ISO"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Hangi sektörlerde ISO 9001 ve ISO 27001 kullanılır?","url":"/search?text=ISO+9001+ve+ISO+27001+hangi+sekt%C3%B6rlerde+kullan%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"ISO 9001'in avantajları nelerdir?","url":"/search?text=ISO+9001%27in+avantajlar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"ISO sertifikaları nasıl alınır?","url":"/search?text=ISO+sertifikas%C4%B1+nas%C4%B1l+al%C4%B1n%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=ISO+9001+ve+ISO+27001+y%C3%B6netim+sistemleri+nedir%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"3053376531755199797","reqid":"1755199861761638-8725311811999104882-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-144-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755199861761638-8725311811999104882-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-144-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"712nw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"712n3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.itgov-docs.com/blogs/iso-9001/iso-9000-vs-9001?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.theknowledgeacademy.com/blog/iso-9001-vs-iso-9000-key-differences/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.globalsources.com/knowledge/iso-9000-vs-iso-9001-what-s-the-difference/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.alltialloys.com/blog-posts/understanding-the-difference-between-iso-9000-and-iso-9001?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.cmtc.com/blog/iso-9000-vs-9001?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/iso-9000-ve-iso-9001-farki-nedir-2480163386","header":"ISO 9000 ve ISO 9001 farkı nedir?","teaser":"ISO 9000 ve ISO 9001 arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam: ISO 9000, kalite yönetim ilkeleri, terminoloji ve temel kavramlar hakkında genel kılavuzlar sunar. 2. Amaç: ISO 9000, kalite yönetim sistemlerinin anlaşılması için genel bir çerçeve sağlar ve teorik bir temele sahiptir. 3. Sertifikasyon: ISO 9000, bir sertifikasyon standardı değildir ve bu standarda uygunluk belgelenemez. 4. Uygulama: ISO 9000, kalite yönetim sistemlerine giriş yapmak ve temel kavramları öğrenmek için uygundur.","tags":[{"href":"/yacevap/t/yonetim","text":"#Yönetim"},{"href":"/yacevap/t/standartlar","text":"#Standartlar"},{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/iso","text":"#ISO"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001kalitebelgesi.com/download/ISO-9001-BELGESI-ILE-ISO-10002-BELGESI-STANDARTLARI-ARASINDAKI-FARKLAR.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.alkanbelge.com/iso-standartlari-nelerdir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001-belgesi.net/iso-10002-musteri-memnuniyeti-musteri-sikayetleri-belgesi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.isonedir.com/iso-belgesi-almak-hangi-iso-belgesini-almaliyim/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/iso-9001-ve-iso-10002-farki-nedir-199375529","header":"ISO 9001 ve ISO 10002 farkı nedir?","teaser":"ISO 9001 ve ISO 10002 standartları, farklı odaklara sahip olmakla birlikte, kalite yönetimi ile ilgilidir. Temel farklar şunlardır: - ISO 9001, genel bir kalite yönetim sistemi standardıdır ve kuruluşun tüm süreçlerini kapsar. - ISO 10002, müşteri şikayetleri yönetimi ve müşteri memnuniyeti için özel olarak tasarlanmış bir yönetim sistemidir. ISO 10002, ISO 9001'e bir ek olarak, kalite yönetim sistemine müşteri memnuniyeti yönetiminin entegre edilmesini sağlar.","tags":[{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/standartlar","text":"#Standartlar"},{"href":"/yacevap/t/musterimemnuniyeti","text":"#MüşteriMemnuniyeti"},{"href":"/yacevap/t/iso","text":"#ISO"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-uluslararasi-standart-organizasyonu-nedir-2/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001kalitebelgesi.com/iso-9001-belgesi-diger-iso-belgelerini-karsilar-mi.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.isms.online/iso-14001/annex-sl/iso-14001-vs-iso-9001/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ecqa.com/iso-9001-vs-iso-14001/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bprhub.com/blogs/differences-similarities-iso-9001-14001?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/iso-9001-ve-iso-14001-ayni-anda-alinir-mi-1886030489","header":"ISO 9001 ve ISO 14001 aynı anda alınır mı?","teaser":"Evet, ISO 9001 ve ISO 14001 sertifikaları aynı anda alınabilir. Her iki standardın da farklı yönetim sistemlerini tarif etmesi ve uygulatması nedeniyle, ayrı ayrı belgelendirme gereklidir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/standartlar","text":"#Standartlar"},{"href":"/yacevap/t/sertifikalar","text":"#Sertifikalar"},{"href":"/yacevap/t/iso","text":"#ISO"},{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/cevreyonetimi","text":"#ÇevreYönetimi"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.modenopatent.com.tr/iso-sistem-belgelendirme/iso-9001-kalite-yonetim-sistemi/iso-9001/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-9001-nedir-ve-neden-onemlidir-isletmeler-icin-kapsamli-rehber/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.artunbelgelendirme.com.tr/iso-9001-nedir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.vertacert.com/iso-9001-kalite-yonetim-sistemi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.keykalite.com/tr/blog/iso-9001-belgesi-nasil-alinir?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/iso-9001-acilimi-ne-1884392769","header":"ISO 9001 açılımı ne?","teaser":"ISO 9001 standardının açılımı \"International Organization for Standardization\" (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) anlamına gelir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/standartlar","text":"#Standartlar"},{"href":"/yacevap/t/iso","text":"#ISO"},{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-10002-ve-iso9001/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.kaliteturk.com/iso10002-musteri-memnuniyeti?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bva.tc/wp-content/uploads/2022/01/ISO-10002-tc.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/iso9001kaliteyonetimsistemi.com/iso-9001-standardi-ile-uyumluluk/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.wikipedia.org/wiki/ISO_10002?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/teknoloji/q/iso-9001-ve-iso-10002-birlikte-kullanilir-mi-998155996","header":"ISO 9001 ve ISO 10002 birlikte kullanılır mı?","teaser":"Evet, ISO 9001 ve ISO 10002 birlikte kullanılabilir. ISO 9001, genel bir kalite yönetim sistemini kapsarken, ISO 10002 özellikle müşteri şikayetleri yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklıdır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/yonetimsistemleri","text":"#YönetimSistemleri"},{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/iso","text":"#ISO"},{"href":"/yacevap/t/musterimemnuniyeti","text":"#MüşteriMemnuniyeti"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iso9001.com.tr/iso/iso-9001-nedir-ve-neden-onemlidir-isletmeler-icin-kapsamli-rehber/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.detaydanismanlik.net/yonetim-sistemleri/iso-9001-nedir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.k2yetkibelgesi.com.tr/iso-9001-kalite-yonetim-sistemi-standardin-tum-detaylari-ve-belgelendirme-rehberi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.mabelgelendirme.com/sistem-belgelendirme/iso-9001-kalite-yonetim-sistemi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.qsi.com.tr/9001-iso/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/iso-9001-kalite-yonetim-sistemi-ne-ise-yarar-2830323562","header":"ISO 9001 kalite yönetim sistemi ne işe yarar?","teaser":"ISO 9001 kalite yönetim sistemi işletmelere şu faydaları sağlar: 1. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarak hizmet kalitesini iyileştirir ve müşteri memnuniyetini artırır. 2. Süreçlerin Standardizasyonu: İşletme süreçlerinin standardize edilmesini ve daha verimli hale getirilmesini sağlar, hata oranını azaltır. 3. Rekabet Gücü: Potansiyel müşterilere ve iş ortaklarına güven vererek pazarda rekabet avantajı sağlar. 4. Sürekli İyileştirme: Mevcut süreçleri düzenli olarak gözden geçirerek iyileştirme fırsatlarını değerlendirir. 5. Uluslararası Geçerlilik: İşletmenin uluslararası alanda tanınmasını sağlar ve yurt dışı pazarlarda iş yapma şansını artırır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/yonetim","text":"#Yönetim"},{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/iso","text":"#ISO"},{"href":"/yacevap/t/isletme","text":"#İşletme"},{"href":"/yacevap/t/sureciyilestirme","text":"#Süreçİyileştirme"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://boenstitu.com/online-egitimler/iso-9001-kalite-yonetim-sistemi-egitimi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://andbelgelendirme.com/egitimler/iso-9001-egitimleri/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://sem.mudanya.edu.tr/egitim/iso-9001-2015-kalite-yonetim-sistemi-egitimi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.otekakademi.com.tr/kurs/iso-90012015-kalite-yonetim-sistemi-egitimi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://itusem.itu.edu.tr/egitim-ve-programlar/isletme-fakultesi-sertifika-programlari/kalite-yoneticiligi-sertifika-programi?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim/q/iso-9001-kalite-yonetim-sistemi-egitimi-kimler-alabilir-3770710233","header":"ISO 9001 kalite yönetim sistemi eğitimi kimler alabilir?","teaser":"ISO 9001 kalite yönetim sistemi eğitimi aşağıdaki kişilere yöneliktir: İşletme sahipleri ve yöneticileri. İşletmelerde müdür veya yönetici pozisyonunda çalışanlar. Kalite yönetim sistemleri hakkında kendini geliştirmek isteyenler. ISO 9001'i kendi işletmesine entegre etmek isteyenler. ISO 9001 konusunda yetkinlik kazanmak isteyen herkes. Ayrıca, iç tetkikçiler, proje yöneticileri, mühendisler ve denetçiler de bu eğitime katılabilirler.","tags":[{"href":"/yacevap/t/egitim","text":"#Eğitim"},{"href":"/yacevap/t/kaliteyonetimi","text":"#KaliteYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/isletmeyonetimi","text":"#İşletmeYönetimi"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"712nw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"712n4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"712nw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"712n5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"712nw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}