• Buradasın

    İkas'ta canlı destek nasıl eklenir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İkas'ta canlı destek eklemek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. İkas Yönetim Paneline Giriş: magazaadiniz.myikas.com/admin adresinden online mağazanızın yönetim paneline giriş yapın 1.
    2. JivoChat Uygulaması Kurulumu: Sol menüden "Uygulamalar" > "Uygulama Mağazası" kısmından JivoChat'ı bulun ve mağazanıza kurun 1.
    3. JivoChat'a Giriş: Uygulamayı kurduktan sonra "Uygulamalarım" kısmından JivoChat'a basın 1.
    4. Hesap Bilgileri Girişi: Eğer hesabınız varsa "Giriş Yap"a, yoksa "Hesap Oluştur" butonuna basın 1.
    5. İleri ve Tamamlama: Gerekli bilgileri girip "İleri" butonuna basın ve hangi e-ticaret sitenize JivoChat'ı kurmak istediğinizi seçerek "Tamamla" butonuna basın 1.
    Alternatif olarak, ikas üzerinden de JivoChat hesabınızı oluşturabilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. support.ikas.com
        1
      2. ikas-landing.vercel.app
        2
      3. roipas.com
        3
      4. teknosos.com.tr
        4
      5. blog.fiyord.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Canlı Destek ücretli mi?

    ALO 170 canlı destek hattı, ücretli bir hizmet sunmaktadır.
    5 kaynak

    ikas canlı destek var mı?

    Evet, ikas canlı destek hizmeti sunmaktadır. ikas destek ekibine telefon, e-posta ve canlı sohbet aracılığıyla 7/24 ulaşabilirsiniz.
    5 kaynak

    İkas destek nasıl alınır?

    İkas desteği almak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. Telefon: İkas müşteri hizmetlerine 0850 255 18 39 numaralı telefondan 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. 2. E-posta: Destek taleplerinizi destek@ikas.com adresine gönderebilirsiniz. 3. Yönetim Paneli: İkas yönetim paneline giriş yaparak mağaza adı ve şifrenizle hesabınıza erişebilir ve ayarları buradan yönetebilirsiniz.
    5 kaynak

    Canlı destek olmak için ne gerekli?

    Canlı destek olmak için gerekli olanlar: 1. Eğitimli ve yetenekli destek ekibi: Teknik ve iletişim kurma konularında eğitimli, çözüm odaklı kişiler. 2. Hızlı ve etkin yanıtlar: Müşteri sorularına hızlı ve kaliteli yanıtlar verebilme yeteneği. 3. Çok kanallı destek: Telefon, e-posta, sosyal medya, canlı sohbet gibi farklı kanallarda hizmet sunma. 4. Geri bildirim değerlendirmesi: Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplama ve değerlendirme. 5. Teknolojik yenilikler: Yapay zeka destekli sohbet botları, sesli ve görüntülü arama özellikleri gibi yenilikçi teknolojilerin kullanımı. Ayrıca, maliyet yapısı ve esnek fiyatlandırma gibi faktörler de canlı destek hizmeti seçerken önemlidir.
    5 kaynak

    Canlı destek nasıl çalışır?

    Canlı destek, müşterilerin anlık olarak bir web sitesi veya uygulama üzerinden destek alabilmelerini sağlayan bir hizmettir. Çalışma prensibi şu şekildedir: 1. Erişim: Müşteriler, web sitesinde genellikle bir sohbet balonu veya buton aracılığıyla canlı destek hizmetine erişirler. 2. İletişim: Bu buton tıklandığında, müşteri temsilcisiyle doğrudan bir sohbet penceresi açılır. 3. Hizmet: Temsilciler, müşterilerin sorularını yanıtlar, ürünler hakkında bilgi verir, sipariş durumu güncellemeleri yapar ve teknik sorunları çözer. 4. Çoklu Kanal Desteği: Canlı destek, telefon, e-posta, sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını da içerebilir. 5. Otomasyon: Sık sorulan sorular için otomatik yanıtlar kullanılarak iş yükü azaltılabilir.
    5 kaynak

    Canlı destek tasarımı nasıl olmalı?

    Canlı destek tasarımı aşağıdaki önemli unsurları içermelidir: 1. Kullanıcı Dostu Arayüz: Karmaşık olmayan, sezgisel ve hızlı hareket edilebilen bir arayüz, müşteri ve çalışanların verimliliğini artırır. 2. Mobil Uyum: Canlı destek sistemleri, mobil cihazlarda sorunsuz çalışabilmeli ve her an erişim sağlanabilmelidir. 3. Çok Kanallı İletişim: Web sitesi, sosyal medya ve e-posta gibi farklı iletişim kanallarından gelen talepleri tek bir noktadan yönetebilmelidir. 4. Ölçülebilirlik ve Raporlama: Müşteri etkileşimlerini takip etme ve veri tabanlı kararlar alma imkanı sunmalıdır. 5. Özelleştirme ve Entegrasyon: Mevcut altyapı ve CRM sistemleriyle entegre olabilmeli, müşteri deneyimini kişiselleştirebilmelidir. 6. Güvenlik: SSL sertifikaları ve veri koruma politikaları gibi güvenlik önlemlerine sahip olmalıdır. 7. Hızlı ve Etkin Yanıtlar: Müşteri sorularına hızlı ve kaliteli yanıtlar verebilen bir destek ekibi oluşturulmalıdır.
    5 kaynak

    Siteme canlı destek nasıl eklerim?

    Sitenize canlı destek eklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Canlı Destek Hizmeti Seçimi: İlk olarak, sitenize entegre edeceğiniz canlı destek hizmetini seçmelisiniz. 2. Hesap Oluşturma ve Kayıt: Seçtiğiniz canlı destek sağlayıcısının resmi web sitesine gidip bir hesap oluşturmalı ve giriş yapmalısınız. 3. Canlı Destek Kodunu Alma: Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, canlı destek kodu veya entegrasyon kodunu almanız gerekecek. 4. Kodu Sitenize Ekleyin: Canlı destek kodunu aldıktan sonra, sitenizin HTML veya benzer bir dosyasına eklemeniz gerekiyor. 5. Test Etme: Kodu ekledikten sonra, sitenizi tarayıcıda açarak canlı destek penceresinin görünüp görünmediğini kontrol edin. 6. Özelleştirme: Canlı destek penceresini sitenizin tasarımına uygun hale getirmek için, canlı destek sağlayıcınızın yönetim panelinde özelleştirme seçeneklerini kullanın. 7. Canlı Destek Yönetimi: Canlı destek pencereniz aktif hale geldikten sonra, ziyaretçilerinizle etkileşimde bulunabilir ve konuşmaları canlı destek sağlayıcınızın yönetim panelinden yönetebilirsiniz.
    5 kaynak