Etkileşim modeli, iki ana bağlamda çalışır: tasarım etkileşimi ve yönetişim etkileşimi.
- Tasarım Etkileşimi: Kullanıcıların ürünlerle, hizmetlerle veya dijital arayüzlerle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlayarak, sezgisel ve ilgi çekici kullanıcı deneyimleri yaratmayı amaçlar 13. Bu model, beş boyutlu bir yapı üzerinden işler:
- Kelimeler: Kullanıcıları yönlendiren aksiyon butonları ve bilgiler 3.
- Görsel Gösterimler: Fotoğraflar, ikonlar, diyagramlar gibi dikkat çekici unsurlar 3.
- Fiziksel Nesneler veya Boşluk: Görsellerin konumlandırılması ve kullanıcı şartları 3.
- Zaman: Animasyonlar, videolar ve seslerle kullanıcı deneyimini sürdürme 3.
- Davranış: Kullanıcıların ürünle nasıl etkileşime girdiğinin analizi 3.
- Yönetişim Etkileşimi: Kurumsal operasyonların her yönüne rehberlik eder ve karar alma, kaynak tahsisi ve paydaş katılımı süreçlerini yönlendirir 2. Bu model, yedi iyi yönetişim ilkesine dayanır:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: