• Buradasın

    Yüz yüze alışverişte cayma hakkı var mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Yüz yüze alışverişte (mağazada yapılan satışlarda) cayma hakkı yoktur 1. Tüketici, ürünü görerek ve gözden geçirerek aldığı için bu tür satışlarda cayma hakkı tanınmamıştır 1.
    Ancak, ürünün ayıplı çıkması durumunda tüketici, yasal haklarını kullanabilir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. izmir.ogo.org.tr
        1
      2. tuketici.ticaret.gov.tr
        2
      3. garantibbva.com.tr
        3
      4. ticimax.com
        4
      5. avukatistan.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Cayma hakkı 30 günden fazla olursa ne olur?

    Cayma hakkının 30 günden fazla olması durumunda, tüketici 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre herhangi bir hak kazanmaz. Cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmelerinde 14 gün olarak belirlenmiştir ve bu süre aşılamaz. Eğer bir satıcı, cayma hakkını 30 gün olarak belirlerse, bu durum yasal değildir ve tüketici bu hakkı kullanamaz. Tüketici, yalnızca 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
    5 kaynak

    15 gün cayma hakkı hangi ürünlerde geçerli?

    15 gün cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yapılan alışverişlerde geçerlidir. Cayma hakkının geçerli olduğu bazı alışveriş türleri: uzaktan satış veya internet/telefon yoluyla gerçekleşen satışlar; kapıdan satışlar; taksitli satışlar (satıcının yaptığı, banka kredi kartına uygulanan taksitli satış değil). Cayma hakkının geçerli olmadığı bazı ürünler: sağlık ve hijyen kurallarına göre iadesi mümkün olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo, hijyen açısından hassas ürünler, kozmetik malzemeler vb.); çabuk bozulma tehlikesi olan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar; tesliminden sonra başka mallarla karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. Her mağazanın veya satıcının kendi iade koşullarını belirleyebileceğini unutmamak önemlidir.
    5 kaynak

    Cayma ve vazgeçme aynı şey mi?

    Cayma ve vazgeçme kavramları aynı anlama gelir. Türk Dil Kurumu’na göre caymak, “sözünden, kararından dönmek, vazgeçmek” anlamına gelmektedir. Hukukta ise cayma, bir sözleşmede, ifaya başlanmadan evvel sözleşmeden dönme anlamına gelir.
    5 kaynak

    6502 Sayılı Kanun'a göre cayma hakkı nedir?

    6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre cayma hakkı, tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden belirli süreler içinde sözleşme veya alışverişten dönme hakkıdır. Cayma hakkının olduğu alışveriş yöntemleri: Mesafeli sözleşmeler: İnternet veya telefon yoluyla yapılan satışlar. Taksitli satışlar: Satıcının yaptığı taksitli satışlar. Kapıdan satışlar: Satıcının iş yeri dışında gerçekleştirdiği satışlar. Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri. Tüketici kredisi sözleşmeleri. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler. Cayma hakkı süresi: Mesafeli satış sözleşmeleri: 14 gün. Taksitli satışlar: 7 gün. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bildirimin belirlenen süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
    5 kaynak

    Cayma hakkı hangi ürünlerde geçerli giyim?

    Giyim ürünlerinde cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine göre, belirli koşullar altında geçerlidir. Cayma hakkının geçerli olduğu giyim ürünleri: Standart ürünler: Hijyen açısından bir sorun olmadığı sürece, iç çamaşırı gibi ürünler de dahil olmak üzere, cayma hakkı kullanılabilir. Cayma hakkının geçerli olmadığı giyim ürünleri: Kişiselleştirilmiş ürünler: Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler. Kullanılmış ürünler: Etiketi çıkarılmış veya denenmiş, dolayısıyla yeniden satışa uygun olmayan ürünler. Cayma hakkının kullanımı için, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekir.
    5 kaynak

    Cayma hakkı ne zaman kalktı?

    Cayma hakkı, belirli ürünler ve durumlar için 1 Ocak 2026 tarihine kadar ertelenmiştir. Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre, internet üzerinden yapılan alışverişlerde cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde uygulanan 15 günlük cayma hakkının kaldırılması kararı, 10 Ağustos 2024'te Resmi Gazete'de yayınlanan "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik"e göre 1 Ocak 2026 tarihine ertelenmiştir.
    5 kaynak

    Cayma hakkı hangi şartlarda kullanılamaz?

    Cayma hakkının kullanılamayacağı bazı durumlar: Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda üretilen ürünler. Çabuk bozulabilecek gıda ve ürünler. Ambalajı açıldıktan sonra hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler (iç giyim, kulaklık vb.). Otel rezervasyonları, konser bileti gibi belirli tarihe bağlı hizmetler. Yazılım, dijital içerikler (lisans kodu açılmışsa). Tesliminden sonra başka mallarla karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
    5 kaynak