• Buradasın

    Uçak bileti iptali tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Uçak bileti iptali nedeniyle tüketici hakem heyetine başvurmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Dilekçe Hazırlama: Uyuşmazlık konusunu içeren bir dilekçe hazırlanmalı ve bu dilekçede tarafların kimlik bilgileri, adresleri, iletişim bilgileri, uyuşmazlık konusu ve seçimlik hak tercih edilmelidir 13.
    2. Gerekli Belgeler: Dilekçeye, ayıplı mal veya hizmetle ilgili fatura, servis fişi, sözleşme gibi belgeler eklenmelidir 1.
    3. Başvuru Yeri: Başvurular, mal veya hizmetin satın alındığı yer veya başvuru sahibinin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılmalıdır 13.
    4. Başvuru Yöntemleri: Başvurular şahsen veya avukat aracılığıyla elden, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla yapılabilir 13.
    5. Ücret: Tüketici hakem heyetine başvuru yaparken herhangi bir ücret ödenmemektedir 1.
    Tüketici hakem heyeti başvurusunun geçerli olabilmesi için tüm bu adımların eksiksiz olarak takip edilmesi önemlidir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. harbiyehukuk.com
        1
      2. miahukukdanismanlik.com.tr
        2
      3. ticaret.gov.tr
        3
      4. secililaydasonmez.av.tr
        4
      5. anlakhukuk.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici hakem heyeti iptal edilen ürün için ne yapar?

    Tüketici hakem heyeti, iptal edilen ürün için kararın uygulanmasını sağlar. Bu süreçte: 1. Para İadesi: Ürün ayıplı çıkmışsa ve iade edilmek isteniyorsa, tüketiciye para iadesi yapılmasına karar verilir. 2. Değişim: Ürünün aynı ürünle değiştirilmesine karar verilebilir. 3. Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. 4. Fiyat İndirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı, hakem heyeti kararına uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir ve kararın uygulanmasını talep edebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici karara itiraz etme hakkına sahiptir. İtiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakları'na şikayet edince ne olur?

    Tüketici Hakları'na şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler yaşanır: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Değeri belirli bir limitin altında kalan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. İnceleme ve Karar: Heyet, tüketici ve satıcıdan ek bilgi ve belgeleri talep edebilir. 3. Kararın Bildirimi: Karar, taraflara yazılı olarak bildirilir ve 10.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda bağlayıcıdır. 4. İtiraz Hakkı: Taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. Bu süreçlerde hukuki danışmanlık almak, hakların korunması açısından önemlidir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici cayma hakkını kullanabilir?

    Tüketici, aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanabilir: 1. Mesafeli sözleşmelerde: Tüketici, malın tesliminden veya hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. 2. Taksitle satış sözleşmelerinde: Tüketici, malın tesliminden itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının istisnaları ise şunlardır: - Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar. - Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. - Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. - Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine itiraz dilekçesi nereye gönderilir?

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz dilekçesi, kararın verildiği yerdeki tüketici mahkemesine veya tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine gönderilir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti uçak bileti iadesi ne kadar sürer?

    Tüketici hakem heyeti tarafından uçak bileti iadesi kararı verildikten sonra, iade sürecinin tamamlanması genellikle 10 iş gününü bulur. Ancak, iadenin ilgili banka veya kredi kartına yansıtılma süresi, bankaların ve kart programlarının işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
    5 kaynak

    İptal edilen sipariş tüketici hakem heyetine şikayet edilir mi?

    Evet, iptal edilen bir sipariş, tüketici hakem heyetine şikayet edilebilir. Tüketici hakem heyetine başvuru, ürün veya hizmetin değerine göre yapılır: - 149.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için ilçe veya il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmalıdır. - 149.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici mahkemelerine başvurulmalıdır. Şikayet dilekçesi ve gerekli belgeler (fatura, sözleşme vb.) ile birlikte başvuru yapılabilir.
    5 kaynak