• Buradasın

    Tüketici Hakem Heyetine itiraz dilekçesi nereye gönderilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz dilekçesi, ilçe veya il Tüketici Mahkemesi'ne gönderilir 134.
    Eğer başvurulan ilde Tüketici Mahkemesi yoksa, Asliye Ticaret Mahkemesi'ne başvurulabilir 4.
    İtiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır 135.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. buken.av.tr
        1
      2. evlahukuk.com
        2
      3. ticaret.gov.tr
        3
      4. gokhanakgul.av.tr
        4
      5. mevzuat.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden: Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapılabilir. Şahsen veya avukat aracılığıyla: Başvuru formu doldurularak elden veya posta yoluyla teslim edilebilir. Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesi üzerinden: Başvuru formu kullanılarak başvuru gerçekleştirilebilir. Başvuru sırasında gerekli belgeler: Başvuru sahibinin adı, soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası gibi bilgiler. Uyuşmazlık konusu ve talebi içeren dilekçe. Varsa delil oluşturan ilgili belgeler (fatura, fiş, ihtarname vb.). Başvuru yapılabilecek yerler: Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici hakem heyeti bulunmayan yerlerde, kaymakamlıklarda bulunan irtibat personeli. Başvuru süresi: 2025 yılı için 149.000 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz. Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Önemli not: Sözlü başvuru kabul edilmez; başvuruların yazılı olarak yapılması gereklidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl ihbar edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne ihbarda bulunmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Şahsen veya avukat aracılığıyla. e-Devlet üzerinden. Posta yoluyla. Tüketici hakem heyetlerine sözlü başvuru yapılamaz.
    5 kaynak

    E devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları nereye gönderilir?

    E-Devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ilgili tüketici hakem heyetine gönderilir. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine şikayet edilir?

    Tüketici hakem heyetine şikayet edilebilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Üretim hatası veya tasarım bozukluğu nedeniyle istenilen şekilde çalışmayan ürünler. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak teslim edilmeyen ürünler. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından kabul edilmeyen iade veya değişim talepleri. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için belirli bir değer sınırı vardır ve bu sınır 2024 yılı itibarıyla 15.000 TL olarak belirlenmiştir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz kaç gün içinde yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde yapılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itirazda mahkeme nasıl karar verir?

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz edildiğinde mahkeme, üç farklı şekilde karar verebilir: 1. Kararı Onayabilir: Mahkeme, heyetin kararını geçerli bulabilir ve itirazı reddedebilir. 2. Kararı İptal Edebilir: Mahkeme, heyetin kararını haksız bulabilir ve kararı bozabilir. 3. Yeniden İnceleme İsteyebilir: Bazı durumlarda karar, Tüketici Hakem Heyeti’ne geri gönderilerek tekrar incelenmesi istenebilir. İtiraz süreci, tüketici mahkemesine veya tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine başvurularak başlatılır ve kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
    5 kaynak