Tüzel müşteri, gerçek kişi olmayan, bir tüzel kişiliğe sahip kurum veya kuruluşların müşteri konumunda olduğu durumları tanımlar. Tüzel müşteriler, tüzel kişilik kazanmış işletmeler, anonim veya limited şirketler, kooperatifler, dernekler ve vakıflar olabilir. Tüzel müşteriler adına işlem yapacak kişilerin, şirket içi yetkilerini gösteren belgeler ibraz etmesi gerekir. Tüzel müşteri kavramı en sık olarak bankacılık, sigorta, finans, hukuk, enerji, telekomünikasyon ve kamu hizmetleri gibi sektörlerde kendini gösterir. Tüzel müşteri ile bireysel müşteri arasındaki en temel fark, müşterinin hukuki statüsüdür.