• Buradasın

    Tüketici mahkemesi en fazla ne kadar sürer?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici mahkemelerinde bir davanın ne kadar süreceği, yetkili tüketici mahkemesinin iş yüküne ve dava konusu uyuşmazlığın türüne göre değişkenlik göstermektedir 2.
    Ancak, tüketici mahkemeleri basit yargılama usulüne tabi olduğundan uyuşmazlıklar yazılı yargılama usulüne göre daha kısa sürede çözüme kavuşmaktadır 2.
    Genel olarak, tüketici mahkemelerinin bir davayı en fazla ne kadar sürede bitirebileceğine dair bir bilgi bulunamamıştır.
    Daha fazla bilgi için bir avukata başvurulması önerilir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyetine başvuru kaç ay sürer?

    Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Ancak, başvurunun niteliği, karmaşıklığı veya ek inceleme gerektiren durumlar söz konusu olduğunda, bu süre en fazla üç ay daha uzatılabilir.

    Tüketici şikayetlerini kim değerlendirir?

    Tüketici şikayetlerini değerlendirebilecek bazı kurumlar şunlardır: Tüketici Hakem Heyetleri. Tüketici Mahkemeleri. İşletmeciler. Ayrıca, satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcılar, sunulan mal veya hizmete ilişkin yapılan tüketici değerlendirmelerini de değerlendirebilir.

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilir mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra, başvurunun sonucuna göre tüketici mahkemesine gidilebilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin görev alanını belirleyen parasal sınırlar dahilinde (2025 yılı için 149.000 TL'nin altı) başvuru yapıldığında, Heyet tarafından karar verilir. Eğer başvuru tutarı bu değerin üzerindeyse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulamaz; doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılması gerekir. Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz etmek için, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.

    Tüketici mahkemesinde açılan dava ne zaman sonuçlanır?

    Tüketici mahkemesinde açılan bir davanın ne zaman sonuçlanacağı, dava türüne, delil durumuna ve mahkemenin iş yüküne bağlı olarak değişiklik gösterir. Ayıplı mal veya hizmet davaları: Ortalama 3-6 ay. Manevi tazminat davaları: Ortalama 6-9 ay. Teknik bilirkişi raporu gereken davalar: Ortalama 6-12 ay. Temyiz süreci dahil davalar: Ortalama 12-24 ay (istinaf ve Yargıtay süreci dahil). İstanbul gibi büyük şehirlerde dosya yoğunluğu nedeniyle süreler daha uzun olabilir.

    Tüketici mahkemesine nasıl başvurulur?

    Tüketici mahkemesine başvuru için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Elden başvuru. UYAP Vatandaş Portalı üzerinden başvuru. Avukat aracılığıyla başvuru. Başvuru için gerekli belgeler: satış faturası, sözleşme, dekont; ürün veya hizmet fotoğrafları veya delil belgeler; şikayet yazışmaları (e-posta, WhatsApp, çağrı merkezi); tüketici hakem heyeti kararı (varsa). Başvuru koşulları: Alacak tutarı 2025 yılı itibarıyla 66.000 TL’nin üzerindeyse, doğrudan tüketici mahkemesine başvurulabilir. Mahkemeye başvururken genelde harç ödenmez. Davada avukat zorunlu değildir, ancak süreci hatasız yürütmek adına hukuki destek alınması önerilir. Tüketici mahkemesine başvurmadan önce, tüketici hakem heyetine başvuru zorunluluğunun olup olmadığını kontrol etmek önemlidir.

    Tüketici mahkemesi cevap süresi uzatılabilir mi?

    Evet, tüketici mahkemesinde cevap süresi uzatılabilir. Hukuk Muhakemeleri Kanunu'na göre, basit yargılama usulünde cevap süresi iki haftadır. Ancak, bu sürenin uzatılması mümkündür; eğer davalı tarafın cevap vermesi çok zor veya imkansızsa, iki haftalık süre içinde mahkemeye başvurarak bir defaya mahsus olmak üzere ve bir ayı geçmemek üzere ek bir süre talep edilebilir.

    Tüketici Heyeti hangi davalara bakar?

    Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulmuştur. Tüketici hakem heyetlerinin baktığı davalardan bazıları: Para iadesi, değişim, onarım ve fiyat indirimi gibi talepler. Bankacılık işlemleri, tüketici kredileri, elektrik aboneliği gibi sözleşmelerden kaynaklanan davalar. Sigorta teminatının ödenmesi gibi sigorta şirketi ile tüketici arasındaki uyuşmazlıklar. 2025 yılı için, değeri 149.000 Türk Lirası'nın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe veya il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.