• Buradasın

    Ticari elektronik ileti şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ticari elektronik ileti şikayeti yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • e-Devlet Kapısı: "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi" üzerinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılarak şikayet oluşturulabilir 123.
    • Ticaret Bakanlığı Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS): "tiss.gtb.gov.tr" adresinden erişilebilir 23.
    • Ticaret İl Müdürlükleri: Yazılı başvuru ile en geç 3 ay içinde şikayet yapılabilir 245.
    Şikayette bulunması gereken bilgiler, iletinin gönderilme şekline göre değişiklik gösterir 24. Örneğin, kısa mesaj şikayeti için iletiyi gönderenin numarası veya marka/işletme adı, iletinin tarihi ve saati gibi detaylar gereklidir 23.
    Hizmet sağlayıcılar, alıcının yaptığı ret bildirimini takiben 3 iş günü içerisinde ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmalıdır 2. Ret bildirimine rağmen iletim devam ederse, ilgili hizmet sağlayıcı hakkında şikayet kaydı oluşturulabilir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. uzmaniys.com
        1
      2. mihci.av.tr
        2
      3. eralp.av.tr
        3
      4. mysoft.com.tr
        4
      5. resmigazete.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Btk'ya şikayet nasıl yapılır?

    BTK'ya şikayet yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. BTK'nın resmi web sitesi olan btk.gov.tr adresi ziyaret edilir. 2. Sayfanın üst kısmında bulunan "Tüketiciler" sekmesine tıklanır. 3. Açılan menüden "Şikayetler" seçeneği seçilir. Online şikayet oluşturmak için: 4. "Online Şikayet Oluştur" butonuna tıklanır. 5. Açılan formda, kişisel bilgiler, iletişim bilgileri ve şikayetin ayrıntıları doldurulur. 6. Şikayet tamamlandıktan sonra "Gönder" butonuna tıklanır. Çağrı Merkezi ile şikayet oluşturmak için: 7. 120 numaralı telefon aranır. 8. Müşteri temsilcisine şikayet detaylı bir şekilde anlatılır. 9. Müşteri temsilcisi, şikayeti kaydeder ve bir şikayet numarası verir. Şikayet sonucu, kayıtlı e-posta adresine veya posta yoluyla bildirilir. BTK Tüketici Şikayet Sistemi, iletişim hizmetleri ile ilgili şikayetler için kullanılır.
    5 kaynak

    Elektronik ticaret kanunu neleri kapsar?

    Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (6563 sayılı), elektronik ticarete ilişkin esas ve usulleri kapsar. Kanunun kapsadığı konular: Ticari iletişim: Mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişim. Elektronik sözleşmeler: Elektronik iletişim araçları ile yapılan sözleşmeler. Bilgi verme yükümlülükleri: Elektronik ticarete ilişkin hizmet sağlayıcıların bilgi verme yükümlülükleri. Hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumlulukları: Bu aktörlerin yükümlülükleri ve uygulanacak yaptırımlar. Uygulanacak yaptırımlar: Kanuna aykırı davranışlar için belirlenen cezalar.
    5 kaynak

    Ticari elektronik ileti nedir?

    Ticari elektronik ileti, gerçek ve tüzel kişilerin mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak ya da işletmelerini tanıtmak amacıyla elektronik iletişim araçlarıyla (telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar) gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir. Ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için, iletinin alıcısının önceden onayının alınması zorunludur. Bazı ticari elektronik ileti türleri için onay alınması gerekmez: 5/11/2008 tarihli ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamındaki işletmecilerin kendi mal ve hizmetlerini tanıtan iletileri; vakıf üniversitelerinin öğrencilerine ve velilerine gönderdiği iletiler; kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları ile kamuya yararlı dernekler ve vergi muafiyeti sağlanan vakıfların ticari işletmeleriyle ilgili üyelerine gönderdiği iletiler; radyo ve televizyon yayıncılığı yapan kuruluşların bilgilendirme iletileri; devlet, mahalli idareler ve diğer kamu tüzel kişilerinin bilgilendirme iletileri.
    5 kaynak

    Ticari elektronik ileti yönetim sistemi nedir?

    Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS), hizmet sağlayıcıların alıcılardan aldıkları elektronik ileti izinlerini kaydettiği ve yönettiği ulusal bir veri tabanıdır. İYS'nin bazı işlevleri: Onay ve ret yönetimi. Şikâyet yönetimi. Yasal uyum. İYS'nin zorunlu kullanımı, e-posta, SMS veya sesli arama yoluyla ticari elektronik ileti gönderen tüm gerçek ve tüzel kişiler için geçerlidir.
    5 kaynak

    Ticari elektronik ileti açık rıza metni nedir?

    Ticari elektronik ileti açık rıza metni, kişisel verilerin ticari amaçlarla işlenmesi için alıcının verdiği izni içeren metindir. Bu metin genellikle şu bilgileri içerir: İşlenecek kişisel veriler. İşleme amaçları. Veri paylaşımı. Rızanın geri alınması. Alıcılar, ticari elektronik ileti almak için verdikleri onayı herhangi bir gerekçe göstermeksizin diledikleri zaman geri çekebilirler.
    5 kaynak

    SMS şikayet nasıl yapılır?

    SMS şikayetinde bulunmak için Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS) kullanılabilir. Şikayetin yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin doldurulması gereklidir: Şikayete konu ticari elektronik iletinin geldiği telefon numarası; Abonesi olunan GSM operatörünün adı; İletiyi gönderen telefon numarası; İletinin başlığı; Mersis numarası; İletinin tarihi ve saati; SMS içeriğinde yer alan 'BXXX' formatındaki Numara Taşınabilirliği Yönlendirme Kodu. Ayrıca, gelen ticari elektronik iletinin ekran görüntüsü (jpg, png, gif) yüklenebilir ve iletinin tam içeriği yazılabilir. Başvuru sonrası, aranan numara inceleme altına alınır ve gerek görüldüğü takdirde cezai işlem uygulanır.
    5 kaynak

    Ticari iletişim ve ticari elektronik iletiler hakkında yönetmelik nedir?

    Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, elektronik iletişim araçlarıyla yapılan ticari iletişime dair bilgi verme yükümlülüklerine ve ticari elektronik iletilerde uyulması gereken hususlara ilişkin usul ve esasları düzenler. Yönetmeliğin bazı maddeleri: Ticari elektronik iletiler ve onay. Ticari iletişim ve ticari elektronik ileti içeriği. Onay gerektirmeyen durumlar. Yönetmeliğin tamamına mevzuat.gov.tr, lexpera.com.tr ve resmigazete.gov.tr sitelerinden ulaşılabilir.
    5 kaynak