• Buradasın

    Ticari elektronik ileti şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ticari elektronik ileti şikayetini aşağıdaki yollarla yapabilirsiniz:
    1. E-Devlet Üzerinden: "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS)" sayfasına giriş yaparak şikayetinizi oluşturabilirsiniz 14. Bunun için:
      • E-Devlet'e giriş yapın 1.
      • "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS)" sayfasını arayıp "Uygulamaya Git" deyin 1.
      • "Şikayet Başlat" diyerek gerekli bilgileri girin ve şikayetinizi kaydedin 1.
    2. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Web Sitesi: Bakanlığın web sitesi üzerinden de şikayette bulunabilirsiniz 2.
    3. Yazılı Olarak: İkamet ettiğiniz yerdeki Ticaret İl Müdürlüğü'ne yazılı olarak şikayette bulunabilirsiniz 23. Bunun için şikayet dilekçesinde gerçek kişi iseniz adınız, soyadınız, imzanız ve ikametgah adresiniz; tüzel kişi iseniz unvanınız, adres bilgileriniz ve yetkililerin imzası yer almalıdır 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. uzmaniys.com
        1
      2. mihci.av.tr
        2
      3. eralp.av.tr
        3
      4. mysoft.com.tr
        4
      5. resmigazete.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS) nedir?

    Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS), hizmet sağlayıcı firmaların potansiyel müşterilerine tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderebilmek için aldıkları onayları saklayıp yönetebildikleri ulusal veri tabanı sistemidir. İYS'nin temel işlevleri: - Tek merkezden yönetim: Tüm onay ve ret yanıtları tek bir sistem üzerinden oluşturulup görüntülenebilir. - Elektronik ileti kontrolü: Ticari ileti göndermek isteyen hizmet sağlayıcıların, alıcıların verdikleri izinleri kontrol etmelerini sağlar. - Ret hakkı: Alıcıların, hizmet sağlayıcılara verdikleri izinleri kaldırmalarına olanak tanır. - Şikâyet hakkı: Alıcılar, istenmeyen iletileri şikayet edebilirler. İYS'ye kayıt olmak ve ticari ileti gönderebilmek için, Türkiye'de elektronik ileti göndermek isteyen tüm işletmelerin zorunluluğu vardır.
    5 kaynak

    BTK şikayet edince ne olur?

    BTK'ya şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler izlenir: 1. Şikayet Değerlendirmesi: Şikayet, hizmeti aldığınız satıcı veya sağlayıcı tarafından 10 iş günü içinde Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi üzerinden cevaplandırılır. 2. Çözüm Sağlanamazsa: Sorun çözülmezse tüketici, 10 gün içinde işletme çözümüne itiraz edebilir. 3. Yasal Süreç: Şikayet, BTK tarafından incelenir ve mevzuata uygun olanlar tüketiciye iletilir. BTK'ya şikayet etmek için 0312 294 94 94 numaralı telefonu arayabilir veya ALO 120'yi kullanabilirsiniz.
    5 kaynak

    SMS şikayet nasıl yapılır?

    SMS şikayetini yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Ret Bildirimi: İlk olarak, daha önce izin vermiş olabileceğinizi varsayarak, SMS içinde yer alan "RET" yazıp 2323'e göndererek ret bildirimi yapın. 2. Ekran Görüntüleri Alın: Gelen istenmeyen SMS'in ekran görüntülerini alın. 3. TİSS Sistemi: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi'ne (TİSS) https://tiss.gtb.gov.tr adresinden girerek şikayetinizi yapın. Bu sisteme e-devlet şifrenizle erişebilirsiniz. 4. Alternatif Şikayet Yolu: Şikayetinizi yazılı olarak, ikametinizin bulunduğu Gümrük ve Ticaret İl Müdürlükleri'ne de yapabilirsiniz. Ayrıca, akıllı telefonlarınız kelime filtreleme özelliğiyle istenmeyen SMS'leri otomatik olarak engelleyebilir.
    5 kaynak

    Ticaret Bakanlığına şikayet edince ne olur?

    Ticaret Bakanlığına şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler izlenir: 1. Ön Hazırlık: Şikayetçi, yaşadığı sorunu net bir şekilde tanımlamalı ve gerekli belgeleri (fatura, garanti belgesi vb.) toplamalıdır. 2. Başvuru: Şikayet, Ticaret Bakanlığı'nın resmi web sitesi üzerinden veya doğrudan bakanlık ofislerine giderek yapılabilir. 3. Değerlendirme: Bakanlık, şikayeti aldıktan sonra ilgili birimi bilgilendirir ve gerekli incelemelere başlar. 4. Cevap ve Çözüm Önerileri: Değerlendirme sonucunda, şikayetle ilgili taraflarla iletişime geçilir ve bir sonuç raporu hazırlanır. 5. İtiraz Hakkı: Tüketici, Ticaret Bakanlığı'nın kararına itiraz ederse, belirli süre içinde yasal yollara başvurarak dava açabilir. Şikayet süreci, başvurunun ciddiyetine ve karmaşıklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak

    Ticari iletişim ve ticari elektronik iletiler hakkında yönetmelik nedir?

    Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, elektronik iletişim araçlarıyla yapılan ticari iletişime dair usul ve esasları düzenler. Yönetmeliğin bazı önemli maddeleri: Ticari elektronik iletiler için onay zorunluluğu: Hizmet sağlayıcı, alıcıların elektronik iletişim adreslerine gönderdiği ticari elektronik iletiler için önceden onay almak zorundadır. Onay gerektirmeyen durumlar: Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi halinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin iletiler için ayrıca onay alınmaz. İleti içeriği: Ticari elektronik iletilerde, hizmet sağlayıcının ticaret unvanı, MERSİS numarası ve iletişim bilgilerine yer verilmesi gerekir. Reddetme hakkı: Alıcı, istediği zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilir. Kişisel verilerin korunması: Hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı, elde ettiği verilerin muhafazasından ve hukuka aykırı erişimini önlemekle yükümlüdür.
    5 kaynak

    BTK tüketici şikayet nasıl yapılır?

    BTK tüketici şikayeti iki farklı şekilde yapılabilir: 1. BTK Çağrı Merkezi: 7/24 hizmet veren 120 numaralı BTK çağrı merkezini arayarak şikayetinizi bildirebilirsiniz. 2. E-Devlet Üzerinden: "Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi"ne E-Devlet şifrenizle giriş yaparak şikayetinizi online olarak iletebilirsiniz. Bunun için: 1. E-Devlet sitesine girip arama kısmına "Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi" yazın. 2. Çıkan sayfadan şikayetinizi yazın ve gönderin.
    5 kaynak

    Ticaret Bakanlığına şikayet nasıl yapılır?

    Ticaret Bakanlığına şikayet yapmak için üç farklı yol bulunmaktadır: 1. Mobil Uygulama: Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" uygulamasını cep telefonunuza yükleyerek şikayetlerinizi iletebilirsiniz. 2. E-Devlet: E-devlet sistemine giriş yaparak Ticaret Bakanlığı'nın hizmetleri arasında bulunan "Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti" hizmetinden şikayette bulunabilirsiniz. 3. ALO 175: Ticaret Bakanlığına ait olan ALO 175'i arayarak haksız fiyat artışına dair şikayetlerinizi sözlü olarak yapabilirsiniz.
    5 kaynak