• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    Btk'ya şikayet nasıl yapılır?

    • Teknoloji
    • Hukuk
    • Şikayet
    • BTK
    • ÇağrıMerkezi

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    BTK'ya şikayet yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. BTK'nın resmi web sitesi olan btk.gov.tr adresi ziyaret edilir 4.
    2. Sayfanın üst kısmında bulunan "Tüketiciler" sekmesine tıklanır 4.
    3. Açılan menüden "Şikayetler" seçeneği seçilir 4.
    Online şikayet oluşturmak için: 4. "Online Şikayet Oluştur" butonuna tıklanır 4. 5. Açılan formda, kişisel bilgiler, iletişim bilgileri ve şikayetin ayrıntıları doldurulur 4. İlgili belgeler (örneğin, fatura kopyası) eklenir 4. 6. Şikayet tamamlandıktan sonra "Gönder" butonuna tıklanır 4.
    Çağrı Merkezi ile şikayet oluşturmak için: 7. 120 numaralı telefon aranır 4. 8. Müşteri temsilcisine şikayet detaylı bir şekilde anlatılır 4. 9. Müşteri temsilcisi, şikayeti kaydeder ve bir şikayet numarası verir 4.
    Şikayet sonucu, kayıtlı e-posta adresine veya posta yoluyla bildirilir 4.
    BTK Tüketici Şikayet Sistemi, iletişim hizmetleri ile ilgili şikayetler için kullanılır 4. Farklı konulardaki şikayetler için ilgili kurumlara başvurulmalıdır 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. pcbilimi.com
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. rapder.org.tr
        3
      4. buzlazerepilasyon360.com.tr
        4
      5. tumvucutepilasyon.com.tr
        5

    • BTK şikayet süreci ne kadar sürer?

    • Şikayet sonrası süreç nasıl işler?

    • BTK'nın şikayetlere yanıt verme süresi nedir?

    • Daha fazla bilgi

  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"1upl0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fbtk-ya-sikayet-nasil-yapilir-3709293965%3Flr%3D213%26ncrnd%3D82082","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"8820447341756940025","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1756940031657694-639907969006855293-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-170-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1uplw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"1upl1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1uplw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"1upl2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**BTK'ya şikayet yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:**\n\n1. **BTK'nın resmi web sitesi olan btk.gov.tr adresi ziyaret edilir** [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n2. Sayfanın üst kısmında bulunan \"Tüketiciler\" sekmesine tıklanır [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n3. Açılan menüden \"Şikayetler\" seçeneği seçilir [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n\n**Online şikayet oluşturmak için:**\n4. \"Online Şikayet Oluştur\" butonuna tıklanır [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n5. Açılan formda, kişisel bilgiler, iletişim bilgileri ve şikayetin ayrıntıları doldurulur [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365). İlgili belgeler (örneğin, fatura kopyası) eklenir [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n6. Şikayet tamamlandıktan sonra \"Gönder\" butonuna tıklanır [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n\n**Çağrı Merkezi ile şikayet oluşturmak için:**\n7. 120 numaralı telefon aranır [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n8. Müşteri temsilcisine şikayet detaylı bir şekilde anlatılır [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n9. Müşteri temsilcisi, şikayeti kaydeder ve bir şikayet numarası verir [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n\nŞikayet sonucu, kayıtlı e-posta adresine veya posta yoluyla bildirilir [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).\n\nBTK Tüketici Şikayet Sistemi, iletişim hizmetleri ile ilgili şikayetler için kullanılır [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365). Farklı konulardaki şikayetler için ilgili kurumlara başvurulmalıdır [```4```](https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.pcbilimi.com/btk-izinsiz-sms-mail-gonderim-sikayeti/","title":"BTK İzinsiz SMS ve Mail Gönderim Şikayeti","shownUrl":"https://www.pcbilimi.com/btk-izinsiz-sms-mail-gonderim-sikayeti/","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://cagrimerkezinumarasi.com/btk-iletisim/","title":"Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) İletişim (2025)","shownUrl":"https://cagrimerkezinumarasi.com/btk-iletisim/","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://www.rapder.org.tr/post/b-t-k-t%C3%BCketici-%C5%9Fikayet-sistemi-nedir-nas%C4%B1l-kullan%C4%B1l%C4%B1r","title":"Bilgi Teknoloji ve İletişim Kurumu (B.T.K) Tüketici Şikayet...","shownUrl":"https://www.rapder.org.tr/post/b-t-k-t%C3%BCketici-%C5%9Fikayet-sistemi-nedir-nas%C4%B1l-kullan%C4%B1l%C4%B1r","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://buzlazerepilasyon360.com.tr/btk-ya-sikayet-nasil-yapilir","title":"BTK ya Şikayet Nasıl Yapılır?","shownUrl":"https://buzlazerepilasyon360.com.tr/btk-ya-sikayet-nasil-yapilir","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://tumvucutepilasyon.com.tr/blog/btk-ya-sikayet-nasil-yapilir","title":"BTK ya Şikayet Nasıl Yapılır?","shownUrl":"https://tumvucutepilasyon.com.tr/blog/btk-ya-sikayet-nasil-yapilir","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Btk'ya şikayet nasıl yapılır?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/btk","text":"BTK"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"ÇağrıMerkezi"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"BTK şikayet süreci ne kadar sürer?","url":"/search?text=BTK+%C5%9Fikayet+s%C3%BCresi&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Şikayet sonrası süreç nasıl işler?","url":"/search?text=BTK+%C5%9Fikayet+sonras%C4%B1+s%C3%BCre%C3%A7&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"BTK'nın şikayetlere yanıt verme süresi nedir?","url":"/search?text=BTK+%C5%9Fikayetlere+ne+zaman+cevap+veriyor%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Btk%27ya+%C5%9Fikayet+nas%C4%B1l+yap%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"8820447341756940025","reqid":"1756940031657694-639907969006855293-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-170-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1756940031657694-639907969006855293-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-170-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1uplw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"1upl3":{"state":{"relatedMaterials":[],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1uplw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"1upl4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1uplw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"1upl5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1uplw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}