• Buradasın

    Teknik serviste ürün değişimi nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Teknik serviste ürün değişimi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Arıza Tespiti: Ürün, teknik servise götürüldüğünde ilk olarak arıza tespiti yapılır 13.
    2. Servis Raporu: Eğer üründeki arıza garanti kapsamı içindeyse ve tamir edilemiyorsa, servis tarafından değişim veya iade raporu hazırlanır 13.
    3. Satıcı İle İletişim: Bu rapor ile birlikte ürün, satın alındığı firmaya geri gönderilir ve değişim talebi iletilir 13.
    4. Tüketici Hakları: Eğer firma değişim talebini reddederse, tüketici hakem heyetine başvurulabilir 13.
    Önemli Not: Ürünün değişim süreci, firmanın prosedürlerine ve ürünün garanti koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. teknobur.com
        1
      2. servis.gov.tr
        2
      3. yenisafak.com
        3
      4. incehesap.com
        4
      5. destek.sinerji.gen.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Garantisi bitmiş ürün servise verilir mi?

    Evet, garantisi bitmiş ürünler de servise verilebilir. Garanti süresi bittikten sonra, kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini üretici veya yeni ithalatçı sunmak zorundadır.
    5 kaynak

    Teknik servis formu nasıl doldurulur?

    Teknik servis formu doldururken aşağıdaki bilgilerin yer alması önemlidir: 1. Müşteri Bilgileri: Müşterinin adı, iletişim bilgileri ve adresi gibi bilgiler belirtilmelidir. 2. Cihaz Bilgileri: Cihazın türü, markası, modeli ve seri numarası gibi bilgiler iş emrinde yer almalıdır. 3. Arıza Açıklaması: Müşterinin bildirdiği sorunlar ve yapılan ön tespitler belirtilmelidir. 4. Onaylanan İşlemler: Müşteri tarafından onaylanan tamirat veya bakım işlemleri net bir şekilde belirtilmelidir. 5. Kullanılan Malzemeler: İşlem sırasında yeni parçalar kullanılacaksa, bu parçaların listesi ve maliyeti belirtilmelidir. 6. Servis Teknisyeni Bilgileri: İşlemi gerçekleştiren teknisyenin adı ve imzası iş emrinde yer almalıdır. 7. Müşteri Onayı: Müşterinin işlemleri onayladığına dair imzası ve tarihi iş emrinde bulunmalıdır. Ek olarak, bazı teknik servis formlarında takip numarası ve işlemlerin ilerleme durumu gibi bilgiler de yer alabilir.
    5 kaynak

    Teknik servis kapsamında ürünleri sizden alıyoruz ne demek?

    "Teknik servis kapsamında ürünleri sizden alıyoruz" ifadesi, bir işletmenin, ürettiği veya ticaretini yaptığı ürünlerin satış sonrası hizmetlerini takip etmek için teknik servis modülünü kullanması anlamına gelir.
    5 kaynak

    Teknik servis için hangi malzemeler gerekli?

    Teknik servis için gerekli malzemeler şunlardır: 1. Elektrik ve Elektronik Malzemeler: Otomatik sigorta, UPS, voltaj regülatörü, lehim teli, cam sigortalar, röleler, varistörler, dirençler, kondansatörler. 2. Ölçü ve Test Cihazları: Multimetre, LCR metre, ayarlı güç kaynağı, osiloskop, kablo test cihazı. 3. Mekanik Aletler: Darbeli matkap, zımpara, tornavida takımı, pense, yan keski. 4. Bilgisayar ve Yazılım: Teknik servis bilgisayarı, taşınabilir bilgisayar, ses kayıt programı. 5. Havalandırma ve Güvenlik Ekipmanları: Filtreli havalandırma sistemi, yangın söndürücü, maske, eldiven. 6. Stok Malzemeleri: Raflar, elektronik sarf malzemeler, SMPS güç kaynakları. Ayrıca, kütüphane ve toplantı odası için teknik dokümanlar, popüler kitaplar ve yazı tahtası da gereklidir.
    5 kaynak

    Teknik servis formu nasıl doldurulur?

    Teknik servis formu doldurmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Müşteri Bilgileri: Firma adı, adres, ad soyad, telefon, faks ve e-posta gibi müşteri bilgilerini girin. 2. Arızalı Cihaz Bilgileri: Marka, model, seri numarası ve arıza tanımını belirtin. 3. Aksesuarlar: Varsa cihazın aksesuarlarını ekleyin. 4. Yapılan İşlemler: Teknik servis personeli tarafından yapılan işlemleri ve kullanılan malzemeleri kaydedin. 5. İmza ve Onay: Formun müşteri tarafından imzalanmasını ve şirket içindeki onay sürecinin tamamlanmasını sağlayın. Ayrıca, bazı formlarda servis talep tarihi, başvuru konusu ve görevli personel gibi ek bilgiler de istenebilir.
    5 kaynak

    Cep telefonu teknik servis garantisi neleri kapsar?

    Cep telefonu teknik servis garantisi, cihazın satın alındığı tarihten itibaren 2 yıl süre ile geçerlidir. Bu garanti kapsamında aşağıdaki durumlar yer alır: Üretim hataları: Malzeme ve işçilik kaynaklı arızalar ücretsiz olarak onarılır. Değişim: Garanti süresi içinde tamir edilemeyen cihazlar yenisi ile değiştirilir. Servis süresi: Arızalı ürünün tamiri en fazla 30 iş günü içinde tamamlanır. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ise şunlardır: Kullanıcı hatası: Düşürme, darbe, orijinal olmayan şarj aleti kullanımı gibi kullanıcı kaynaklı sorunlar. Doğal afetler: Yangın, deprem, sel gibi felaketler sonucu oluşan hasarlar. Yetkili olmayan servis: Cihazın yetkili servisler dışında açılması veya tamir edilmesi.
    5 kaynak

    Android teknik servis nasıl yapılır?

    Android teknik servis yapmak için aşağıdaki adımlar takip edilebilir: 1. Eğitim Almak: Cep telefonu teknik servis programları, katılımcılara hem teorik bilgi hem de pratik beceriler kazandırır. 2. Güvenilir Bir Servis Seçmek: Cihazın orijinal yedek parçalar kullanılarak onarılması ve yapılan işlemlerin kullanıcıya açık bir şekilde açıklanması önemlidir. 3. Araştırma Yapmak: Farklı teknik servisleri karşılaştırarak, yüksek kalite ve uygun fiyat ilişkisini sunan bir servis seçmek faydalı olacaktır. 4. Cihazın Hazırlanması: Teknik servise vermeden önce, cihazdaki önemli dosyaların yedeklenmesi ve SIM kartın çıkarılması önerilir. 5. Onarım Süreci: Ekran değişimi, batarya değişimi gibi işlemler, uzman teknisyenler tarafından, temiz ve güvenli bir ortamda gerçekleştirilmelidir.
    5 kaynak