Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Medikal siparişin iptal edilmesi durumunda, satıcının iptal gerekçesine göre farklı süreçler işler:
- Stokta Olmayan Ürün: Eğer ürün stokta yoksa ve bu durum satıcıya bildirilirse, siparişin iptali yasal bir zemin kazanır 35. Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmeli ve varsa teslimat masraflarını da içeren tüm ödemeleri 14 gün içinde iade etmelidir 35.
- Alıcı Talebi: Alıcı, siparişi verdikten sonra ve teslimat yapılmadan önce siparişi iptal edebilir 2. Bunun için, sipariş numarası ve satıcıya ait iletişim bilgileri ile en geç 24 saat içinde iletişime geçilmesi gerekmektedir 2.
- İade Süreci: Siparişin iptali sonrası, alıcının ürünü kullanmamış ve orijinal ambalajında olması durumunda iade süreci başlar 14. İade edilen ürünün nakliye ücreti alıcıya ait olabilir, ancak kusurlu ürünler için nakliye ücreti satıcı tarafından karşılanır 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: