• Buradasın

    Satın aldığımız malzemeyi iade edersek ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Satın alınan bir ürünün iade edilmesi durumunda olabilecekler, ürünün satın alındığı yere ve iade nedenine göre değişiklik gösterebilir:
    • Mağazadan alınan ürünler: Mağazadan alınan ürünlerin iadesi, genellikle yalnızca satıcının kendi taahhüdü varsa mümkündür 3. Satıcının iade için belirli bir gün içinde iade/değişim sözü vermesi durumunda, bu satış sözleşmesinin bir parçası sayılır ve satıcının bu sözünü tutması gerekir 3.
    • İnternetten alınan ürünler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, internetten alınan ürünler için cayma hakkı geçerlidir 23. Bu hakka göre, tüketici hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir 123.
    • Hijyen ürünleri: Kozmetik ürünler, iç giyim ve cilt bakım ürünleri gibi hijyen riski taşıyan ürünlerin paketi açılmışsa iade edilemez 25.
    • Ayıplı ürünler: Ürünün ayıplı (kusurlu) çıkması durumunda, tüketici ürünü iade edip para iadesi alma, ayıp oranında bedel indirimi talep etme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız misli ile değişim isteme haklarına sahiptir 3.
    • Kişiye özel üretilen ürünler: Ölçülü ya da kullanım tercihine bağlı imal edilmiş ürünlerin iadesi yapılmaz 2.
    • Çoğaltılabilecek ürünler: Kitap ve DVD gibi çoğaltılabilecek ürünlerin ambalajı açıldığında, çoğaltılma riski ortadan kalktığı için bu ürünlerin iadesi yapılmaz 2.
    • Farklı ürünlerle karışma ihtimali bulunan ürünler: Kullanımı sırasında farklı ürünlerle karışma riski bulunan ve yeniden eski haline getirilemeyecek ürünler için iade hakkı bulunmaz 2.
    • Alıcı onayı ile alınan hizmetler: Konaklama, eğlence veya ürün tedarikine ilişkin sözleşmeler gibi belirli bir tarih ya da dönemde ifa edilmesi gereken hizmetlerin iadesi yapılmaz 2.
    İade işlemleri ve hakları, satıcıya ve ürüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için alışveriş yapılan yerin iade koşullarına bakılması önerilir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.

    QR'dan yapılan alışverişte iade nasıl yapılır?

    QR kod ile yapılan alışverişte iade işlemi, genel olarak şu adımlarla gerçekleştirilir: 1. İş yeri, POS cihazından iptal veya iade işlemini seçer ve harcamaya dair tutarı girer. 2. İş yeri, iptal veya iade için POS cihazında bir QR kod oluşturur. 3. Müşteri, bankanın mobil uygulamasında QR ödeme ekranını açar ve harcamayı yaptığı iş yerinin oluşturduğu QR kodu taratır. 4. POS cihazı, iptal veya iadeye dair slip çıkarır. 5. Müşterinin mobil uygulama ekranına işlemin tamamlandığına dair bilgi gelir. İade sürecinin detayları, kullanılan bankaya ve ödeme sistemine göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, internet üzerinden yapılan alışverişlerde genel iade kuralları gereği, tüketici herhangi bir neden belirtmeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir ve para iadesi talep edebilir.

    Geri iade edilmiş ürün alınır mı?

    Geri iade edilmiş ürün alınması, mağazanın politikalarına bağlıdır. Bazı mağazalar, paket açılmamış ürünleri daha kolay iade alabilir. Ayrıca, hijyen ve teknoloji ürünleri gibi belirli kategorilerde iade kabul edilmez. Satın alma kararı vermeden önce, mağazanın iade koşullarını kontrol etmek önemlidir.

    Kırık gelen ürün iade edilir mi?

    Kırık gelen ürünün iade edilip edilemeyeceği, ürünün türüne ve iade koşullarına bağlıdır. Genel olarak, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade işlemleri için dikkat edilmesi gerekenler: Hasar Tespit Tutanağı: Kargoda hasar olduğunda, ürün teslim alınırken hasar tespit tutanağı hazırlanmalıdır. Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal kutusu veya ambalajı bozulmamış olmalıdır. Fatura ve Bildirim Formu: İade edilecek ürünle birlikte orijinal fatura ve siteden alınacak bildirim formu gönderilmelidir. İade koşulları ve süreçleri, satıcıya göre değişiklik gösterebilir.

    Eşyalar aynen iade edilmezse ne olur?

    Eşyaların aynen iade edilmemesi durumunda, İcra ve İflas Kanunu'nun 24. maddesi uygulanır. Bu maddeye göre: Bilirkişi incelemesi yapılır ve ziynetlerin piyasa değeri belirlenir. Mahkeme, bu değere göre ödeme kararı verir. Ayrıca, borçlunun bu borcu karşılamaya yetecek miktarda malı haczedilir ve bu mallar satılarak bedelinden alacaklı tatmin edilir.

    Defolu mal iade edince ne olur?

    Defolu mal iade edildiğinde, tüketicinin birkaç seçeneği vardır: Sözleşmeden dönme: Tüketici, malı iade ederek ödediği bedelin tamamını geri alabilir. Ayıp oranında bedelden indirim isteme: Tüketici, malın kusuruna uygun olarak satış bedelinde indirim talep edebilir. Ücretsiz onarım isteme: Masraflar satıcıya ait olmak üzere, malın ücretsiz onarılmasını talep edebilir. Ayıpsız misli ile değişim isteme: İmkân varsa, ayıplı malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ayıplı maldan sorumluluk, malın tüketiciye tesliminden itibaren iki yıldır.

    Ayıp nedeniyle iade edilen mal ne olur?

    Ayıp nedeniyle iade edilen malın akıbeti, tüketicinin seçimlik haklarına bağlıdır. Tüketici, ayıplı malı iade ederek şu dört haktan birini kullanabilir: 1. Sözleşmeden dönme: Satış sözleşmesinden dönerek ödediği satış bedelinin tamamının iade edilmesini talep edebilir. 2. Satış bedelinden indirim: Malı elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim talep edebilir. 3. Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilir. 4. Ayıpsız misliyle değiştirme: Ayıplı malın, aynı türde ve özelliklerde ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.