Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Mutabakat mektubuna geri dönüş, belirlenen yöntemlere göre değişiklik gösterebilir:
- Olumlu mutabakat: İşletme, mutabakat formunu göndererek müşterisinden uzlaşma veya uzlaşmama durumunda yanıt vermesini talep eder 1.
- Olumsuz mutabakat: Müşteri, kendisine gönderilen bakiye bildirimine mutabık değilse, hesap bakiye bilgisini geri iletir 1.
Geri dönüş, genellikle e-posta veya faks yoluyla yapılır 13. Ayrıca, özel yazılımlar kullanılarak elektronik ortamda da geri bildirim sağlanabilir 45.
Eğer mutabakat KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) üzerinden yapıldıysa, onay süreci yasal olarak güvence altına alınır 5.
Mutabakat sürecinde geri dönüşlerin zamanında ve doğru bir şekilde yapılabilmesi için kullanılan yöntemlerin güncel ve güvenilir olması önemlidir 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: