Kamu ihalesinde şikayet yapmak için iki aşamalı bir süreç izlenir: 1. İdareye Şikayet Başvurusu: İhale sürecindeki hukuka aykırı işlem veya eylemler nedeniyle bir hak kaybına uğradığını düşünen aday, istekli veya istekli olabilecekler, öncelikle ihaleyi yapan idareye şikayet başvurusunda bulunurlar. 2. Kamu İhale Kurumu'na İtirazen Şikayet: İdare tarafından verilen kararın uygun bulunmaması veya süresinde karar alınmaması halinde, şikayet başvurusu Kamu İhale Kurumu'na (KİK) itirazen şikayet olarak yapılır. Başvuru dilekçesinde aşağıdaki hususlar yer almalıdır: - Başvuru sahibinin adı, soyadı veya unvanı ve adresi; - İhaleyi yapan idarenin ve ihalenin adı veya ihale kayıt numarası; - Başvuruya konu olan durumun farkına varıldığı tarih; - Başvurunun konusu, sebepleri ve dayandığı deliller. Şikayet ve itirazen şikayet başvuruları, dava açılmadan önce tüketilmesi zorunlu idari başvuru yollarıdır.