• Buradasın

    Gizli ayıpta tüketici hakem heyetine başvuru süresi ne kadardır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Gizli ayıpta tüketici hakem heyetine başvuru süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 2 yıldır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ticimax.com
        1
      2. okyanushukuk.com
        2
      3. avmehmetgenc.com
        3
      4. miahukukdanismanlik.com.tr
        4
      5. hukukavukat.com
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir mi?

    Evet, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karara karşı itiraz, kararı veren heyetin bulunduğu yerdeki veya tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine yapılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Satıcı ile İletişime Geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın. 2. Gerekli Belgeleri Hazırlayın: Başvuru için satın aldığınız ürüne veya hizmete dair fatura, sözleşme gibi belgeler, yaşanan sorunun detaylı açıklaması ve ilgili iletişim kayıtları gereklidir. 3. Başvuru Yeri Seçimi: Tüketici Hakem Heyeti'ne, ikamet ettiğiniz ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurabilirsiniz. 4. Başvuru Dilekçesi: Başvuru dilekçesinde uyuşmazlık konusu, tüketicinin talepleri ve gerekli belgeler belirtilmelidir. 5. Başvuru Ücreti: Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ücretsizdir. Başvuru yapıldıktan sonra, heyet başvuruyu inceler ve gerekli araştırmaları yapar. Karar, taraflara tebliğ edilir ve bu karara itiraz edilebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen sonuç kesindir, çünkü tüketici mahkemesinin bu karara itiraz üzerine vereceği karar da kesindir.
    5 kaynak

    Ayıpli mal için tüketici hakem heyetine başvurudan önce ihtar çekilir mi?

    Evet, ayıplı mal için tüketici hakem heyetine başvurudan önce ihtar çekilmesi önerilir. Tüketici, ayıplı malı satıcıya ihbar etmekle yükümlüdür ve bu ihbarın yazılı veya sözlü olarak yapılması mümkündür.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti e-devletten nasıl başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne e-devlet üzerinden başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. E-devlet sistemine giriş yapın ve "Tüketici Şikayet" linkine tıklayın. 2. Firma bilgilerini ve kendi bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun. 3. Ödeme dekontunuzu ek evrak olarak sunun. 4. "Tüketici Başvuru" sekmesinden "yeni başvuru" özelliğini seçin. 5. Firma ünvanı, vergi numarası, mersis numarası gibi gerekli bilgileri doldurarak şikayet formunu tamamlayın. 6. Hakem heyetini seçip "tamam" butonuna basarak başvurunuzu gönderin. Başvuru sırasında, uyuşmazlığın konusunu ve değerini içeren bir dilekçe ve delil oluşturan ilgili belgeler de sunulmalıdır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici karara itiraz etme hakkına sahiptir. İtiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurabilirim?

    Tüketici hakem heyetine başvurabileceğiniz durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünün tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlali. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satılan ürünün beğenilmemesi durumunda iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2025 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır.
    5 kaynak