• Buradasın

    Bir fatura şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Fatura şikayeti yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Fatura Detaylarını İncelemek: İlk olarak, faturanın detaylarını dikkatlice incelemek ve yanlış veya hatalı bir ücretlendirme tespit etmek önemlidir 14.
    2. Fatura İtiraz Dilekçesi Hazırlamak: İtiraz sürecini resmi bir şekilde başlatmak için fatura itiraz dilekçesi hazırlanmalıdır 14. Dilekçede, itiraz nedeni açıklanarak düzeltme veya iade talebi belirtilmelidir 14.
    3. İtirazı İlgili Kuruma İletmek: Hazırlanan dilekçe, faturayı düzenleyen kuruluşa, genellikle fatura kesen şirket veya kurumun müşteri hizmetleri birimine iletilmelidir 14.
    4. Süreci Takip Etmek: İtirazın ardından süreci düzenli olarak takip etmek ve gerekirse ilgili kuruluşla iletişime geçip güncel durumu öğrenmek önemlidir 1.
    5. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurmak (Opsiyonel): Eğer itiraz sonuç vermezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir 1. Bu adımı atmadan önce yerel tüketici hakları kurallarını kontrol etmek gerekmektedir 1.
    Ayrıca, e-faturalar için Gelir İdaresi Başkanlığı Portalı üzerinden de itiraz yapılabilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. uyumsoft.com
        1
      2. kvkkavukat.com
        2
      3. celikhukukburosu.av.tr
        3
      4. logo.com.tr
        4
      5. hangikredi.com
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    Faturada düzeltme nasıl yapılır?

    Faturada düzeltme yapmak için izlenecek adımlar, faturanın türüne ve düzeltme gerektiren hataya göre değişiklik gösterebilir: 1. e-Fatura Düzeltmesi: - Temel Fatura Senaryosunda: 8 günlük itiraz süresi içinde Temel Fatura İptal Portalı üzerinden iptal talebinde bulunulabilir. - Ticari Fatura Senaryosunda: e-Fatura Uygulaması üzerinden "red yanıtı" dönülebilir. 2. Genel Düzeltme Yöntemleri: - Fatura Düzenleme Sistemleri: Fatura düzenleme sistemlerinde, hatalı faturanın ters kaydı yapılır ve doğru tutarlı yeni fatura kayıtlara alınır. - Microsoft Dynamics 365 Project Operations: Onaylanan bir proje faturasında düzeltme yapmak için, faturayı açıp "Düzelt" seçeneği seçilir. Fatura düzeltme sürecinde, Türk Ticaret Kanunu'nun 21. maddesinde belirtilen sürelere dikkat edilmelidir.
    5 kaynak

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
    5 kaynak

    Doğalgaz fazla gelen fatura nereye şikayet edilir?

    Doğalgaz fazla gelen fatura şikayeti için aşağıdaki kurumlara başvurulabilir: 1. Doğalgaz Dağıtım Şirketi: İlk olarak, hizmeti sunan doğalgaz dağıtım şirketine doğrudan başvurulabilir. 2. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK): EPDK'ya başvurarak şikayet iletilebilir ve soruşturma talep edilebilir. 3. Tüketici Hakem Heyeti: Yerel Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak fatura itirazı yapılabilir. Ayrıca, e-devlet üzerinden veya PTT aracılığıyla da şikayet dilekçesi gönderilebilir.
    5 kaynak

    Fatura belgesi nedir?

    Fatura belgesi, bir ürün veya hizmet satışı sonrasında ilgili ürün veya hizmeti alan kişi adına düzenlenen ve satış hakkında bilgileri içeren bir belgedir. Faturanın temel işlevleri: - Satışları ve hizmetleri yasal hale getirir. - Alıcıya ödeme kanıtı sağlar. - Muhasebe kayıtlarında ve vergi beyanlarında kullanılır. Başlıca fatura türleri: - Satış faturası: Mal veya hizmet satışı için düzenlenen. - İade faturası: Ürünün satıcıya geri iade edilmesi durumunda düzenlenen. - İrsaliyeli fatura: Hem fatura hem de sevk irsaliyesi değeri taşıyan. - Proforma fatura: Teklif faturası olarak bilinir, mal veya hizmet satışı öncesi teklif vermek için kullanılır. - E-fatura: Elektronik ortamda kesilen ve gönderilen fatura.
    5 kaynak

    Fazla gelen su faturası nereye şikayet edilir?

    Fazla gelen su faturası için şikayet başvurusu aşağıdaki yerlere yapılabilir: 1. İSKİ Alo 185 Hattı: 7/24 hizmet veren bu hattı arayarak itiraz başvurusu yapılabilir. 2. E-Devlet: "İSKİ Fatura İtirazı" bölümünden online olarak itiraz edilebilir. 3. İSKİ Şube Müdürlükleri: Faturanız ve kimliğinizle en yakın İSKİ şube müdürlüğüne başvurabilirsiniz. İtiraz süresi, fatura düzenleme tarihinden itibaren 8 gündür.
    5 kaynak

    Fatura nedir kısaca?

    Fatura, satıcı firma tarafından alıcı adına düzenlenen, mal veya hizmetin satıldığını gösteren, satışa dair detaylı bilgiler içeren yasal bir belgedir.
    5 kaynak