Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Fatura şikayeti yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Fatura detaylarını inceleyin 2. Yanlış veya hatalı bir ücretlendirme tespit edildiğinde, itiraz sürecini başlatmak önemlidir 2.
- İtiraz dilekçesi hazırlayın 12. İtiraz dilekçesinde, itiraz nedeni açıklanarak düzeltme veya iade talebinde bulunulmalıdır 12.
- İtirazı ilgili kuruluşa iletin 2. İtiraz dilekçesi, itiraz süresi içinde faturayı düzenleyen kuruluşa iletilmelidir 2.
- Süreci takip edin 2. İtirazın ardından, ilgili kuruluşla iletişime geçerek sürecin takibi yapılmalıdır 2.
- Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun (opsiyonel) 2. Eğer itiraz sonuç vermezse, yerel tüketici hakları kurallarına göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: