• Buradasın

    Hepsiburada iade kabul etmiyor ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hepsiburada'da iade kabul edilmemesi durumunda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Hepsiburada Müşteri Hizmetleri'ne 0850 252 40 00 numaralı telefondan veya bilgi@hepsiburada.com adresinden mail göndererek başvurabilirsiniz 15.
    2. İade Talep Formu Doldurun: Hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne girip "Kolay İade" seçeneğine tıklayarak iade talep formunu doldurmanız gerekmektedir 13.
    3. Ürünleri İade Edin: İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aparatlarıyla birlikte paketleyip, kargo gönderi koduyla birlikte teslim etmeniz gerekmektedir 3.
    İade işlemlerinin 14 gün içinde tamamlanması gerekmektedir, bu süreyi aşan iadeler kabul edilmez 15.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tarifekurdu.net
        1
      2. yengec.co
        2
      3. hepsiburada.com
        3
      4. hukuki.net
        4
      5. dirilispostasi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Mağazada iade yoksa nasıl iade edebilirim?

    Mağazada iade imkanı yoksa, ürünü iade etmek için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, mağaza ile iletişime geçip iade talebini sözlü olarak iletmek ve durumu açıklamak faydalı olabilir. Mağaza, kendi iade politikalarına göre ürünü kabul edebilir. 3. Özel Anlaşmalar: Bazı mağazalar, müşteri memnuniyeti adına daha esnek iade koşulları sunabilir. Bu nedenle, alışveriş yapılan mağazanın özel anlaşmalarını kontrol etmek önemlidir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alınmazsa para iadesi olur mu?

    Evet, ürün teslim alınmazsa para iadesi yapılabilir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, satıcılar taahhüt ettikleri ürünü zamanında ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Eğer bu yükümlülük yerine getirilmezse, tüketici aşağıdaki haklara sahiptir: 1. Sözleşmenin İptali: Tüketici, sözleşmeyi feshederek ödediği paranın iadesini talep edebilir. 2. Tazminat Talebi: Teslim edilmeyen ürün nedeniyle oluşan maddi veya manevi zararlarda tazminat talep edilebilir. 3. Chargeback Kuralı: İnternet üzerinden kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, ürün teslim edilmezse banka, müşterinin kredi kartına parayı iade etmek zorundadır. Bu hakların kullanılması için sürecin belgelerle desteklenmesi ve gerekli durumlarda hukuki destek alınması önerilir.
    5 kaynak

    Hepsiburada monitör iade alıyor mu?

    Evet, Hepsiburada monitör iade alıyor. Hepsiburada'dan satın alınan ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için: 1. "Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz ürünü seçip "Kolay iade et" seçeneğine tıklayın. 2. İade yöntemini seçin (adresinizden ücretsiz teslim alınsın, Hepsimat noktasına iade edin veya kargo şubesine teslim edin). 3. Kargo kodunu not edin ve ürünü tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde paketleyerek teslim edin. 4. İade talebiniz onaylandığında, paranız otomatik olarak bankanıza aktarılır.
    5 kaynak

    Hepsiburada iade inceleme süresi geçerse ne olur?

    Hepsiburada'da iade inceleme süresi 14 günü geçerse, ürün iade işlemi gerçekleştirilemez ve iade talebi reddedilir.
    5 kaynak

    Hepsiburada iade edilmeyen ürün ne olur?

    Hepsiburada'da iade edilmeyen ürünler, satıcıya geri gönderilir ve tüketici, ürünü teslim almış sayılır.
    5 kaynak

    Hepsiburada ürün inceleme kaç gün sürer?

    Hepsiburada'da ürün inceleme süresi, iade talebi oluşturulduktan sonra 14 gündür.
    5 kaynak

    Hepsiburada eksik ürün gelirse ne olur?

    Hepsiburada'da eksik ürün gelmesi durumunda, müşteri iade işlemi başlatabilir. Bunun için: 1. Hesabım bölümünden Siparişlerim kısmına girip Kolay İade seçeneğine tıklanmalıdır. 2. İade talebi oluşturulurken, ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. 3. İade işlemi onaylandığında, para iadesi müşterinin bankasına yapılır ve bu süreç 2 ila 14 iş günü arasında tamamlanır. Ayrıca, Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 0850 252 40 00 numaralı telefondan iletişime geçilebilir.
    5 kaynak