• Buradasın

    Gelmeyen kargoyu kargo şirketinden alabilir miyim?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Gelmeyen kargoyu kargo şirketinden almak mümkündür, ancak bunun için bazı koşulların yerine getirilmesi gerekmektedir 1.
    Şubeden kargo almak için gerekli koşullar:
    • Kargo, şubeye teslim edilmiş ve henüz dağıtıma çıkarılmamış olmalıdır 1.
    • Kimliğinizle birlikte şubeye gitmelisiniz 1.
    • Kargo takip numaranızı veya referans numaranızı bilmelisiniz 1.
    Her kargo şirketinin farklı politikaları olabileceğinden, şubeden alma işlemi için ilgili kargo şirketinin şartlarını kontrol etmek önemlidir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Aras Kargo teslim almadığım kargo için ne yapmalıyım?

    Aras Kargo'dan teslim almadığınız bir kargo için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: Şubeye gitmek: Alıcı adreste bulunamazsa, "Adresten Teslim İhbar Notu" bırakılır ve kargo 3 gün içerisinde şubeden teslim alınabilir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek: Kargo hakkında bilgi almak veya yeniden dağıtıma çıkarılmasını istemek için şubeyi aramak olumsuz sonuçlanabilir. Ayrıca, teslim edilmeyen bir kargonun teslim edilmiş olarak gösterilmesi gibi durumlarda, Aras Kargo'nun resmi şikayet kanallarından destek alabilirsiniz. Eğer kargo uzun süre teslim edilmezse, kargonun dağıtım imkânı bulamayıp üç gün boyunca şubede bekletilmesi ve sonrasında gönderene iade edilmesi de mümkündür.

    PTT'den teslim alınmayan kargo nereye gider?

    PTT'den teslim alınmayan kargo, 3 iş günü boyunca şubede saklanır. Bazı illerde PTT şubelerinin işleyişi farklı olabilir. PTT'nin müşteri hizmetleri iletişim numaraları: 0850 460 60 60; 444 1 788.

    Kargo şirketi teslim edilen üründen sorumlu mu?

    Evet, kargo şirketi teslim edilen üründen sorumludur. Kargo şirketleri, taşıdıkları ürünleri göndericiden alıp alıcıya ulaştırılana kadar muhafaza etmek ve korumakla yükümlüdür. Ancak, kargo şirketinin sorumluluğu, göndericinin eksik bilgilendirmesi durumunda gönderici aleyhine kalkabilir.

    Kargo şirketi kaybolan kargoyu tazmin eder mi?

    Evet, kargo şirketi kaybolan kargoyu tazmin eder. Kargo şirketi, taşıma esnasında hasara uğrayan veya kaybolan kargolar için tazminat işlemi yapmaktadır. Tazminat talebi için gerekli evraklar ve formlar genellikle kargo şirketinin resmi web sitesinde bulunmaktadır.

    PTT kargo eve teslim yerine kargomattan alabilir miyim?

    Evet, PTT kargo eve teslim yerine kargomattan alınabilir. PTT'nin "Kargomat 7/24" hizmeti, gönderilerin alıcının talep etmesi veya adresinde bulunmaması durumunda elektronik dolap sistemine bırakılmasını sağlar. Kargomattan kargo almak için: 1. Gönderinizin bırakıldığı Kargomat cihazına giderek şifre giriş ekranında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. 2. Cep telefonunuza yeni şifreniz gönderilecektir. 3. Yeni şifrenizle Kargomat cihazından gönderinizi teslim alabilirsiniz.

    Kargo başkasına teslim edilirse ne olur?

    Kargo başkasına teslim edilirse, gönderici veya alıcı durumu kargo firmasının müşteri hizmetlerine bildirmelidir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, kargonun doğru kişiye teslim edilmesi için gerekli işlemler başlatılır. Eğer kargo kaybolmuşsa veya tazminat gerektiren bir durum söz konusuysa, kargo firmasının usul esaslarında belirtilen tazminat prosedürleri takip edilmelidir.
    A frustrated person stands at their doorstep in Turkey, looking at an empty space where a package should be, while a delivery van drives away in the background.

    Kargo takip numarası ile teslim alınmazsa ne olur?

    Kargo takip numarası ile kargo teslim alınmadığında, kargo firması genellikle şu adımları izler: Depolama: Kargo, teslimat şubesinde 3 ila 15 gün arasında bekletilir. İade veya imha: Eğer kargo belirli bir süre içinde teslim alınmazsa, kargo firması kargoyu göndericiye iade eder veya imha eder. Ek masraflar: Kargo sahibi, iade işlemi gerçekleştiğinde kargo ücreti ve depolama ücreti gibi ek masrafları karşılamak zorunda kalabilir. Ayrıca, alıcı ödemeli kargolarda, kargo ücreti gönderici tarafından karşılanırken, gönderici ödemeli kargolarda bu ücret talep edilmez. Kargo takip numarası ile teslim alınmayan kargoların durumu hakkında daha fazla bilgi almak için kargo firması ile iletişime geçilmesi önerilir.