• Buradasın

    Etsy müşteri iade talep ederse ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Etsy'de müşteri iade talep ettiğinde yapmanız gerekenler:
    1. Empati kurun: Müşterinin yerine koyarak durumu anlamaya çalışın 1.
    2. Sakin bir şekilde yanıt verin: Hemen cevap vermek yerine bir süre geçmesini bekleyin 1.
    3. Çözüm odaklı olun: İade ve değişim politikanızı hatırlatarak uzlaşmacı bir tavır sergileyin 13.
    4. İade sürecini başlatın: Etsy üzerinden "Siparişler ve Kargo" bölümüne girip iade işlemini seçin, iade nedenini ve tutarı girin 12.
    5. Müşteriyi bilgilendirin: İşlemi tamamladıktan sonra müşteriyi iade hakkında bilgilendirin 1.
    Özel durumlar için:
    • Avrupa Birliği'nde iade: AB'deki müşteriler 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir 13.
    • Dava açılması: Müşteri ile anlaşamama durumunda, Etsy aracı olarak devreye girer ve durumu inceler 15.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaretkulisi.com
        1
      2. salesamurai.io
        2
      3. beravemedia.com.tr
        3
      4. gelato.com
        4
      5. help.etsy.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Etsy iade süresi geçerse ne olur?

    Etsy'de iade süresi geçerse, iade talebi geçersiz olur ve alıcı, ürünü geri gönderemez. Etsy'de iade politikası, mağaza sahibi tarafından belirlenir. İade süresi konusunda alıcılarla anlaşmazlık yaşamamak için, iade politikalarını net bir şekilde belirlemek ve bu politikaları müşterilerle paylaşmak önemlidir.
    5 kaynak

    Etsy para iadesi kaç gün sürer?

    Etsy'de para iadesi süresi, satıcının iade politikasına bağlıdır. Eğer satıcı iade yapmayı kabul ederse, alıcı iade sürecini başlatmak için satıcıya bir mesaj göndermelidir.
    5 kaynak

    Geri gelen ürün neden iade edilir?

    Geri gelen ürünlerin iade edilme sebeplerinden bazıları şunlardır: Hatalı, kusurlu ya da yanlış ürün gönderimi. Müşteri ihtiyacı ile ürün uyumsuzluğu. Siparişin iptal edilmesi. Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve hasar görmemiş olması. Ürünün ayıplı olması. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a göre, bazı ürün gruplarında cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilmiştir.
    5 kaynak

    Etsyde iade talebi kaç gün içinde yapılmalı?

    Etsy'de iade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Ret ve iade işlemleri nasıl yapılır?

    Ret ve iade işlemleri şu şekilde yapılır: 1. Tahsilatların sorgulanması. 2. Ödeme emri belgesi oluşturulması. 3. Ret ve iade belgesinin eklenmesi. 4. Elektronik iletim. 5. Muhasebeleştirme. Bu işlemler, 22 Mayıs 2024 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Muhasebat Genel Müdürlüğü Genel Tebliği (Sıra No: 89) hükümlerine göre yürütülür.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürün ne zaman hesaba geçer?

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürünün hesaba geçme süresi, çeşitli faktörlere bağlı olarak 5 ila 14 iş günü arasında değişebilir. Bu süre: Perakendeci işlem süresi. Ödeme ağ geçidi işleme süresi. Banka havale süresi. Hafta sonları ve resmi tatiller, iade işleme süresini geciktirebilir.
    5 kaynak

    Satıcı iade kargo ücretini nasıl geri alır?

    Satıcının iade kargo ücretini geri alması, genellikle mümkün değildir. İade kargo ücretleri, iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilmesi sırasında ortaya çıkan maliyetlerdir ve bu ücretler genellikle alıcı tarafından karşılanır. Ancak, bazı durumlarda satıcı, bir hata yapması veya ürünün ayıplı olması durumunda iade kargo ücretini geri alabilir. İade kargo ücretleri ile ilgili kesin bilgi almak için, satıcının kendi iade politikalarını ve ilgili yasal düzenlemeleri kontrol etmesi önerilir.
    5 kaynak