Buradasın
Toplam kalite yönetimi neden önemlidir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir işletmenin her alanında mükemmel kaliteye ulaşmayı hedeflediği için önemlidir 1. İşte TKY'nin bazı önemli nedenleri:
- Müşteri Memnuniyeti: TKY, müşteri beklentilerini anlamaya, karşılamaya ve aşmaya odaklanır, bu da müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar 12.
- Verimlilik ve Rekabet Gücü: Süreçleri optimize eder, israfı azaltır ve verimliliği artırarak işletmenin rekabet gücünü yükseltir 13.
- Sürekli İyileştirme: TKY, sürekli iyileştirmeyi teşvik eder, bu da değişen pazar koşullarına uyum sağlamayı kolaylaştırır 14.
- Çalışan Katılımı: Tüm çalışanların kalite geliştirme sürecine dahil edilmesi, motivasyon ve iş tatminini artırır 23.
- Maliyet Düşüşü: Hataların önlenmesi ve kalite standartlarının sağlanması, maliyetleri düşürür 34.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: