Buradasın
Toplam kalite yönetimi neden önemlidir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Toplam kalite yönetimi (TKY) önemlidir çünkü:
- Müşteri memnuniyetini artırır 134. TKY, müşteri beklentilerini anlamaya, karşılamaya ve aşmaya odaklanır 4.
- İşletme verimliliğini ve karlılığını artırır 134. Süreçlerin verimliliğini artırarak maliyetleri düşürür ve ürün/hizmet kalitesini artırarak işletme karlılığını yükseltir 34.
- İsrafı azaltır 14. Kusurları ortadan kaldırarak ve operasyonel görevleri kolaylaştırarak israfı azaltır 4.
- Rekabet gücünü artırır 14. Sürekli iyileştirme kültürü sayesinde değişen pazar koşullarına uyum sağlamayı kolaylaştırır 4.
- Çalışanların katılımını teşvik eder 134. Çalışanların fikir ve hedeflerine değer verilir, bu da çalışanların motivasyonunu ve bağlılığını artırır 14.
- Uzun vadeli başarı sağlar 5. Sadece anlık iyileştirmelere değil, uzun vadeli süreçlere odaklanır 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: