Buradasın
E-Ticarette iade kargo nasıl gönderilir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-ticarette iade kargo gönderimi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
- İade Politikası Hazırlama: İade edilecek ürünlerin kapsamı, şartları ve iade süreci açıkça belirtilmelidir 13.
- Kolay Erişilebilir İade Etiketleri: Müşterilerin iade etiketlerine kolayca ulaşabilmeleri için e-posta veya sipariş sayfasında bu etiketler sunulmalıdır 1.
- İade Talebi Oluşturma: Dijital platform üzerinden kolayca iade talebi oluşturulabilmeli ve sistemin kullanıcı dostu olmasına özen gösterilmelidir 1.
- Kargo Firması ve Prosedürlerin Bildirimi: Müşterilere iade edilecek ürünün kargo firması ve iade prosedürleri önceden net bir şekilde iletilmelidir 1.
- Kargo Masraflarının Karşılanması: Yeni yönetmeliğe göre, iade kargo ücretini müşteri ödemektedir 45.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: