Müşteri sıcaklığı ifadesi, iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Müşteri Odaklı Yaklaşım: Bu bağlamda, müşteri sıcaklığı, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını gözlemlemek, öngörmek ve onlara göre hareket etmek anlamına gelir. 2. Termal Konfor: İşyerlerindeki sıcaklık koşulları için kullanılır ve bu, yapılan işe ve çevresel koşullara bağlı olarak değişir.