Hizmet-İş Sendikası toplu iş sözleşmesinde genellikle aşağıdaki konular yer alır: 1. Sözleşmenin Kapsamı: İşverenin tüm işyerleri, eklentileri ve araçları ile oluşturulan iş organizasyonu kapsamındaki yerleri kapsar. 2. Sendikal Faaliyetler: Sendika temsilcilerinin işverenle doğrudan ilişki kurma hakkı, sendika üyelerinin kayıt edilmesi ve sözleşme maddelerinin kontrolü. 3. Ücret ve Sosyal Haklar: İşçilerin ücretleri, evlenme ve doğum yardımları gibi sosyal haklar. 4. Çalışma Koşulları: Çalışma saatleri, vardiya usulü çalıştırma, iş sağlığı ve güvenliği gibi konular. 5. Deneme Süresi ve İşten Ayrılma: İşçilerin işe alındıkları tarihten itibaren üç aylık deneme süresi ve askerlik hizmeti nedeniyle işten ayrılma durumunda yapılacak ödemeler. 6. Geçici Görev ve Yolluk: İşçilerin geçici görevle başka yerlere gönderilmesi halinde uygulanacak hükümler. Toplu iş sözleşmesinin içeriği, tarafların karşılıklı müzakereleri ve yasal gereklilikler doğrultusunda şekillenir.