İtibar, bir kişi, kurum veya markanın toplum nezdinde sahip olduğu algıdır. İtibarın bazı unsurları: Güvenilirlik. Saygınlık. İtibarın önemi: İyi bir itibar, güveni artırır, müşteri sadakatini sağlar ve iş fırsatlarını çoğaltabilir. Kötü bir itibar ise sıkıntılara, kayıplara ve güven kaybına yol açabilir. İtibarın oluşturulması ve korunması: İtibar, dürüstlük, şeffaflık ve etik değerlere bağlılıkla inşa edilir. Kriz planları oluşturmak ve hızlı tepki vermek, itibarın korunmasına yardımcı olur.