HİTAP (Hizmet Takip Programı) kullanımı için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Giriş: 3 numaralı kullanıcı adı ve şifresi ile sisteme giriş yapılır. 2. Personel Bilgileri: T.C. kimlik numarası ile personel bilgileri ekrana getirilir. 3. Hizmet Bilgileri: "Hizmet Bilgileri" menüsünden "Hizmet Belgesi" tıklanarak bilgiler kontrol edilir. 4. Emeklilik İşlemleri: "Emeklilik İşlemleri" menüsünden "Emeklilik Belgesi" doldurularak "Güncelle ve Devam Et" butonu tıklanır. 5. Belge Yükleme: Emeklilik belgeleri HİTAP'a yüklenir ve "Emeklilik Evraklarını Gönder" seçimi yapılır. HİTAP'a aktarılacak bilgilerin doğruluğundan kamu idareleri sorumludur ve bu bilgiler adli ile idari makamlar nezdinde resmi belge olarak geçerlidir. Hitap ayrıca, bir diyalog esnasında karşı taraftaki bireye sevgi, saygı gibi durumları betimlemek için kullanılan vurgulu sözcükler anlamına da gelir.