Kriterler önemlidir çünkü: 1. Objektif ve tutarlı değerlendirme sağlar: Kriterler, değerlendirmelerin subjektif olmasını engelleyerek daha adil ve şeffaf sonuçlar elde etmeyi mümkün kılar. 2. Karar alma süreçlerini iyileştirir: Kriterler, terfi, maaş artışı, ödüllendirme gibi önemli kararların alınmasında yöneticilere veri sağlar ve doğru seçimlerin yapılmasına yardımcı olur. 3. Performansı artırır: Çalışanların ve ekiplerin performansını anlamak ve geliştirmek için etkili bir araçtır; geri bildirimler sayesinde güçlü yönler pekiştirilir ve zayıf yönler düzeltilir. 4. Kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme süreçlerinde rol oynar: İşletmeler, ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak için belirli kriterler oluşturur ve bu kriterleri sürekli olarak gözden geçirerek iyileştirme yaparlar.