Ters ibraz (chargeback), kredi kartı veya banka kartı kullanılarak yapılan alışverişlerde, kart sahibinin satıcı ile yaşadığı anlaşmazlık durumunda başvurduğu bir güvenlik prosedürüdür. Yemeksepeti'nde ters ibraz, genellikle aşağıdaki durumlarda gerçekleşir: Dolandırıcılık: Kart bilgilerinin yasa dışı yollarla elde edilmesi sonucu yapılan işlemler. İşletme hataları: Hatalı, kusurlu ürün veya hizmet sunulması, ürünün temin veya teslim edilememesi. Kart sahibinin bilgisi dışında yapılan işlemler: Kartın çalınması veya yetkisiz kullanım. Ters ibraz süreci, kart sahibinin bankasının, ödeme alan iş yerinin bankasıyla iletişime geçmesi ve gerekli belgelerin talep edilmesiyle başlar.