TüketiciDavranışları

9 ile biten fiyatlandırma, psikolojik fiyatlandırma taktiklerinden biridir ve ürünlerin fiyatlarının 9 veya 99 ile biterek müşterilere daha uygun fiyatlı algılatılmasını sağlar. Bu strateji, tüketicilerin sayıları soldan sağa okurken en soldaki rakama daha fazla önem vermeleri ve bu rakamın 1 çıkarılmasıyla oluşan farkı daha büyük algılamaları ilkesine dayanır.

Adıyaman ilinde satın alma davranışlarını etkileyen faktörler, kültürel, sosyal, kişisel ve psikolojik unsurlar olmak üzere dört ana kategoride toplanabilir: 1. Kültürel Faktörler: Toplumun değerleri, inançları ve yaşam tarzları, hangi ürün veya hizmetlerin tercih edildiğini belirler. 2. Sosyal Faktörler: Referans grupları, aile, roller ve statüler gibi sosyal etkenler, satın alma kararlarını etkiler. 3. Kişisel Faktörler: Yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, gelir seviyesi gibi demografik veriler, tüketicilerin tercihlerini belirlemede kritik rol oynar. 4. Psikolojik Faktörler: Motivasyon, algılama, öğrenme, tutum ve inançlar gibi psikolojik süreçler, satın alma davranışlarını şekillendirir. Ayrıca, teknolojik ilerlemeler ve dijital tüketim de Adıyaman'daki satın alma alışkanlıklarını etkileyen önemli bir faktördür.

Ağızdan ağza iletişimde negatif ve pozitif yorumlar şu şekilde farklılık gösterir: Pozitif Yorumlar: - İçeriği: Ürün veya hizmetle ilgili olumlu deneyimleri paylaşmayı, tavsiye etmeyi ve ikna etmeyi içerir. - Etkisi: Tüketicilerin markayı başkalarına önermelerine ve satın alma eylemine geçmelerine neden olur. Negatif Yorumlar: - İçeriği: Ürün veya hizmetle ilgili olumsuz deneyimleri, dedikoduları paylaşma ve şikâyet etme gibi davranışları kapsar. - Etkisi: Tüketicilerin işletmeden memnuniyetsizliğini dile getirmelerine, ürünü bir daha almamalarına veya boykot gibi tepkiler vermelerine yol açar.

Düşük mal, tüketicilerin gelir düzeyi yükselirken tüketimleri azalan mallara verilen isimdir.

Bilişim tüketicilerinin özellikleri şunlardır: 1. Hızlı ve Kolay Bilgiye Erişim: Bilişim teknolojileri, tüketicilerin hızlı ve kolay bir şekilde bilgiye ulaşmasını sağlar. 2. Verimlilik Artışı: İş süreçlerinin otomasyonu ile tüketiciler daha verimli çalışır ve zaman tasarrufu sağlar. 3. İletişim Kolaylığı: Anlık mesajlaşma, video konferans ve sosyal medya gibi araçlarla küresel ölçekte iletişim kurabilirler. 4. Maliyet Etkinliği: Dijitalleşme ve otomasyon sayesinde maliyetler düşer ve daha uygun fiyatlar sunulur. 5. Yenilikçilik: Sürekli gelişen bilişim teknolojileri, tüketicilere yeni ürünler ve hizmetler sunar.

Elektronik ağızdan ağıza iletişimde negatif yorumların rolü şu şekildedir: 1. İnandırıcılık: Olumsuz yorumlar, tüketiciler tarafından daha inandırıcı olarak algılanır ve bu nedenle daha etkili olur. 2. Yayılma Hızı: Negatif yorumlar, sosyal ağlarda daha hızlı yayılır ve daha fazla kişiye ulaşır. 3. Satın Alma Kararı: Tüketicilerin satın alma kararını olumsuz yönde etkiler ve ürünü almaktan vazgeçmelerine neden olabilir. 4. Marka İtibarı: Olumsuz yorumlar, marka itibarını zayıflatır ve imajı olumsuz yönde etkiler. Bu nedenlerle, firmalar olumsuz yorumları dikkate almalı ve uygun tepkiler vererek imajlarını korumaya çalışmalıdır.

Reklam stratejileri yedi ana kategoriye ayrılır: 1. Jenerik Strateji: Aynı ürünü üreten herhangi bir firmanın da ileri sürebileceği bir iddiayı içeren reklam stratejisidir. 2. Erken Davranma Stratejisi: Rakip mallar arasında fazla veya hiç fonksiyonel fark olmadığında uygulanan stratejidir. 3. Özgün Satış Önerisi Stratejisi: Anlamlı ve ayırıcı bir tüketici yararını temsil eden bir ürün özelliğinin tutundurulmasını yapar. 4. Marka-İmajı Stratejisi: Ürüne ayrımlı bir kimlik kazandırarak psikolojik özelliklerin veya farklılıkların üzerinde durur. 5. Konumlama Stratejisi: Tüketicinin kafasında ürünün ne olduğu ve rakiplerle karşılaştırıldığında nerede durduğu konusunda bir yer edinmesini sağlar. 6. Rezonans Stratejisi: Hedef kitlenin yaşam deneyimlerini yansıtan reklam stratejisidir. 7. Emosyonel Strateji: Tüketicilere duygusal bir stratejiyle ulaşmaya çalışır, özellikle gıda, mücevher, kozmetik gibi alanlarda kullanılır.

Reklamlarda aile, tüketicilere özenilen yaşam tarzları ve modeller önermek amacıyla kullanılır. Bunun nedenleri arasında: Egemen ideolojinin yeniden üretimi: Aile, reklamlar aracılığıyla yüceltilip egemen ideoloji yeniden üretilir. Ürünlerin daha çekici hale getirilmesi: Çocukların sevimli bulunması ve söylediklerine güvenilmesi, ürünlerin daha cazip gelmesini sağlar. Toplumsal değerlerin yansıması: Reklamlar, toplumsal ve kültürel değerleri yansıtarak hedef kitleye iletilmek istenen mesajları aktarır.

"Hemen Alın: Tüketim Tuzağı" belgeseli, markaların müşterilerini tüketime yönlendirmek için yaptığı hileleri ve bunların hem bireysel hem de dünya üzerindeki etkilerini anlatıyor. Belgeselde, tüketicilerin karar verme süreçlerini hızlandıran ve onları gereksiz alışveriş yapmaya teşvik eden psikolojik stratejiler ele alınıyor.

Deflasyon, fiyatlar genel düzeyinde sürekli bir düşüş yaşanması anlamına gelir ve çeşitli işlevlere sahiptir: 1. Ekonomik Durgunluk: Deflasyon, ekonomik durgunluğa yol açarak ulusal gelirin düşmesine neden olur. 2. Şirket Karı ve İşsizlik: Şirketlerin karını azaltır ve işsizliği artırır. 3. Tüketim: Tüketicilerin fiyatların düşmeye devam edeceği algısı ile tüketimi azaltma eğilimine girmesine sebep olur. 4. Dış Ticaret: Paranın değerinin artması ile dış ticaret dengesinde bozulmalar başlar. 5. Yatırım: Sermaye sahipleri yatırım yapmaktan vazgeçerek mevcut servetlerini faiz getirili yatırım araçlarına yönlendirir. Deflasyonun önlenmesi için kamu harcamalarının artırılması, faiz indirimleri ve vergi oranlarının düşürülmesi gibi tedbirler alınabilir.

Tüketici davranışlarında duyum ve algı şu şekilde tanımlanabilir: - Duyum, bir uyarıcının duyu organları tarafından alınmasıdır. - Algı, çevrenin, insanların, nesnelerin, kokuların, seslerin, hareketlerin, tatların ve renklerin gözlemlenmesiyle ilgilidir.

Şeffaf kola kutuları, tüketici davranışlarına yönelik yapılan araştırmalar sonucunda kaldırıldı ve yerine ince ve uzun tasarımlı kutular getirildi. Bu değişikliğin nedenleri arasında: 1. Maliyet tasarrufu: Yeni tasarımda kutuların alt ve üst kısımlarındaki malzeme miktarı azaltıldı, bu da üretim maliyetlerini düşürdü. 2. Satış artışı: Daha dinamik ve rakipten ayrışan bir tasarım ile satış rakamlarının artırılması hedeflendi. 3. Estetik ve modern görünüm: Yeni kutular, modern ve şık bir görünüm sunarak tüketici tercihlerini etkiledi.

Nöromarketing, tüketicilerin karar verme süreçlerini anlamak ve bu bilgileri pazarlama stratejilerine entegre etmek için sinirbilim tekniklerinin kullanıldığı bir alandır. Temel bileşenleri: - Beyin Dalgaları ve EEG (Elektroensefalografi): Beyindeki elektriksel aktiviteleri ölçer. - Göz Takibi: Tüketicilerin göz hareketlerini ve nereye odaklandıklarını analiz eder. - fMRI (Fonksiyonel Manyetik Rezonans Görüntüleme): Beynin hangi bölgelerinin aktif olduğunu göstererek duygusal ve bilişsel tepkileri ölçer. - Cilt İletkenliği ve Kalp Atışı: Duygusal tepkileri analiz etmeye yardımcı olur. Uygulama alanları: - Ürün ve Ambalaj Tasarımı: Tüketicilerin ambalaja verdikleri tepkileri analiz eder. - Reklam ve Kampanyalar: Reklamların tüketici üzerinde bıraktığı etkileri anlar. - Mağaza Düzeni: Tüketicilerin mağaza içindeki davranışlarını ve ürünlere tepkilerini inceler. Nöromarketing, tüketici davranışlarını daha iyi analiz ederek markaların daha başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmalarına olanak tanır.

Ordinalist yaklaşım, tüketici davranışlarının incelenmesinde faydanın ölçülemeyeceğini, ancak tercihlerin sıralanabileceğini savunur. Bu yaklaşıma göre: - Malların faydası objektif değil, subjektiftir ve kişiden kişiye değişebilir. - Bir malın tüketimi, diğer malların faydasını etkiler. - Tüketici, en çok tercih ettiğinden en az tercih ettiğine doğru bir sıralama yapar.

Retro ve nostalji pazarlama kavramları birbiriyle ilişkili olsa da farklı anlamlar taşır: - Retro pazarlama, geçmişte kullanılan ürün veya hizmetlerin günümüz teknolojisiyle yeniden canlandırılması ve piyasaya sürülmesi anlamına gelir. - Nostalji pazarlama ise, tüketicinin zihnindeki nostaljik anıları duygusal şekilde etkileyerek harekete geçirmeyi amaçlar. Özetle, retro pazarlama daha çok ürünlerin yeniden piyasaya sürülmesi üzerine odaklanırken, nostalji pazarlama genel olarak duygusal bağ kurma ve geçmişe özlem uyandırma üzerine kuruludur.

Çikolata, kitapla birlikte müşterileri daha fazla kitap almaya teşvik etmek amacıyla verilir. Bu strateji, çikolatanın rahatlatıcı ve mutluluk verici etkisiyle ilişkilendirilir; çünkü çikolata serotonin içerir ve endorfin üretimini artırır.

İstanbul Anatolia tarafından yapılan aramalar, pazar araştırmaları ve müşteri memnuniyeti anketleri için gerçekleştirilmektedir. Bu aramalar, tüketici davranışlarını analiz etmek, ürün ve hizmet memnuniyetini ölçmek ve firmalara raporlama hizmeti sunmak amacıyla yapılır.

Göç ve tüketici davranışları kavramları farklı açılardan ele alınabilir: 1. Göç ve Dijital Tüketim: Dijital teknolojilerin yaygınlaşmasıyla birlikte, göç kavramı da iki farklı tüketici grubunu tanımlamak için kullanılır: dijital göçmenler ve dijital yerliler. - Dijital Göçmenler: Teknolojik gelişmelerin doğuşuna şahit olmuş, dijital teknolojilere uyum sağlamaya çalışan tüketicileri ifade eder. - Dijital Yerliler: Teknolojik gelişmelerle büyümüş, dijital teknolojileri hayatlarının doğal bir parçası olarak gören tüketicileri temsil eder. 2. Tüketici Davranışları: Tüketicilerin ürün veya hizmet satın alma süreçlerini etkileyen faktörlerin bütünüdür. - Tüketici Davranışlarının Dinamizmi: Tüketicilerin ihtiyaç ve beklentileri sürekli değişir ve bu değişim, psikolojik, ekonomik ve trendlere bağlı olarak gerçekleşir.

Bütçe doğrusu, tüketicinin sabit gelirinin tamamını harcayarak satın alabileceği mal bileşimlerini gösteren doğruya denir.

Nöromarketing, tüketicilerin karar verme süreçlerini anlamak ve pazarlama stratejilerini optimize etmek için sinirbilim tekniklerinin kullanıldığı bir alandır. Nöromarketing'in çalışma prensibi şu şekilde özetlenebilir: 1. Beyin Aktivitelerinin Ölçülmesi: Elektroensefalografi (EEG) ve fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme (fMRI) gibi teknolojiler kullanılarak tüketicilerin belirli reklamlar veya ürünler karşısındaki beyin aktiviteleri analiz edilir. 2. Duygusal Tepkilerin Değerlendirilmesi: Göz izleme, galvanik deri yanıtı ve yüz ifadesi analizi gibi yöntemlerle tüketicilerin duygusal tepkileri ölçülür. 3. Veri Analizi ve Strateji Geliştirme: Elde edilen veriler, pazarlama kampanyalarının daha etkili olmasını sağlamak amacıyla kullanılır. Bu yöntemler, geleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olarak, tüketicilerin bilinç dışı tepkilerini de anlamaya çalışır.