Görgülü ve görgüsüz terimleri, toplumsal kurallara uyum ve nezaket anlayışlarına göre insanları tanımlayan kavramlardır. Görgülü kişiler: - İletişimde nazik ve saygılı bir dil kullanırlar, başkalarının sözünü kesmezler ve düşüncelerine değer verirler. - Sosyal davranışlarda ölçülü ve dikkatli olurlar, kurallara uyarlar (sıra beklemek, sessiz olmak vb.). - Toplumsal hassasiyette başkalarının haklarına ve duygularına saygı gösterirler, empati yapabilirler. Görgüsüz kişiler ise: - İletişimde kaba, kırıcı ve saygısız bir tavır sergileyebilirler. - Sosyal davranışlarda kurallara uymaz, başkalarına rahatsızlık verebilirler. - Genel olarak kendi çıkarını ön planda tutar, bencilce davranabilirler.