Alo 181, çevre kirliliği şikayetleri için şu şekilde kullanılabilir: 1. Arama: Çevre ve Şehircilik Bakanlığı'nın Alo 181 hattı, 7/24 aranarak çevre sorunları, hava, su, toprak, radyoaktif kirlilik, gürültü ve atık konulu şikayetler iletilebilir. 2. Kayıt: Çağrı merkezi, başvuruları kayıt altına alır. 3. Aktarma: Şikayet veya ihbarlar ilgili birimlere iletilir. 4. Geri Dönüş: İl müdürlükleri gerekli incelemeleri yapar ve 15 gün içinde vatandaşlara geri dönüş sağlanır. Alo 181 hattı, aynı zamanda tapu kadastro bilgi ve randevu işlemleri ile kentsel dönüşüm hakkında da bilgi vermektedir.