Kiosk, genellikle halka açık alanlarda bulunan ve insanların farklı işlemleri gerçekleştirebileceği interaktif bir bilgisayar terminali olarak işlev görür. Kioskların bazı kullanım alanları ve işlevleri: Bilgi sağlama ve rehberlik hizmetleri: Alışveriş merkezleri, havaalanları ve kamu kurumları, ziyaretçilere yol tarifleri, etkinlik bilgileri ve haritalar sunar. Bilet satışı ve check-in işlemleri: Sinema salonları, tiyatrolar, otobüs ve tren istasyonları, bilet satışı ve check-in işlemlerini hızlandırır. Ödeme ve fatura işlemleri: Bankalar, fatura ödemeleri, para yatırma ve çekme işlemleri gibi finansal hizmetleri sunar. Otel ve restoran rezervasyonları: Müşterilerin kolayca rezervasyon yapmasını sağlar. Ürün ve hizmetlerin tanıtımı: Perakende mağazaları, yeni ürünlerini ve hizmetlerini tanıtır, indirimler ve kampanyalar hakkında bilgi verir. Ayrıca, kiosklar personel maliyetini düşürmek, zamandan tasarruf etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak gibi amaçlarla da kullanılır.