Anamnez, bir hastanın hastalığı veya problemi hakkında sorular sorularak ve bilgi toplanarak mevcut durumunun anlaşılması işlemidir. Şikayet ise, hastanın anamnez sürecinde dile getirdiği, kendisini rahatsız eden durum veya belirtilerdir. Anamnez sürecinde, hastanın kimlik bilgileri, şikayeti, öyküsü, özgeçmişi, aile geçmişi, sosyal durumu, alışkanlıkları, kullandığı ilaçlar ve beden fonksiyonları hakkında bilgi elde edilir.