Persona çıkarmak, pazarlama ve ürün geliştirme süreçlerinde hedef kitleyi daha iyi anlamak için kullanılan bir stratejidir. Bu süreçte, hayali bir müşteri profili oluşturulur ve bu profile aşağıdaki bilgiler eklenir: - Demografik özellikler: Yaş, cinsiyet, gelir durumu, medeni durum. - Psikografik özellikler: İlgi alanları, alışkanlıklar, değerler, hedefler ve yaşam tarzı. - Sorunlar ve ihtiyaçlar: Hedef kitlenin karşılaştığı zorluklar ve beklentileri. Persona oluşturma, pazarlama stratejilerinin daha etkili olmasını, ürün ve hizmetlerin hedef kitlenin ihtiyaçlarına daha uygun hale getirilmesini sağlar.