Problemin kaynağı, bir sorunun ortaya çıkmasına neden olan temel unsurlardır. Bu kaynaklar çeşitli alanlarda farklı şekillerde karşımıza çıkabilir: 1. İnsan Faktörü: İletişim eksiklikleri, yetersiz eğitim, yanlış anlaşılmalar gibi durumlar. 2. Organizasyonel Faktörler: Yetersiz yönetim, kültürel farklılıklar, kaynak eksiklikleri. 3. Teknolojik Faktörler: Sistem hataları, eski teknoloji kullanımı, altyapı eksiklikleri. 4. Çevresel Faktörler: Ekonomik koşullar, yasal düzenlemeler, rekabet. 5. Süreç ve Sistem Hataları: Planlama hataları, süreç eksiklikleri, uygulama hataları. 6. Psikolojik Faktörler: Stres, tükenmişlik, algı farklılıkları.