Uçakta mahsur kaldığınızda aşağıdaki durumlar söz konusu olabilir: 1. Konaklama Hizmeti: 8 saat ve üzeri gecikmelerde konaklama hizmeti verilir ve ulaşım ücretsiz sağlanır. 2. Uçağa Alınmama Durumu: Fazla rezervasyon (overbook) nedeniyle uçağa alınamazsanız, havayolu şirketi size teklif sunar; bu teklifi kabul ederseniz bilet ücreti iadesi ve seyahatin başlangıç noktasına dönüş sağlanır. 3. Uçuş İptali: Uçuş iptal edilirse, biletinizi cezasız ve ücretsiz olarak farklı bir tarihe değiştirebilir veya tam ücret iadesi alabilirsiniz. 4. Tazminat Hakkı: Avrupa Birliği içindeki uçuşlarda, 1500 km'ye kadar 250€, 3500 km'den fazla uçuşlarda ise 600€ tazminat hakkı doğar. 5. Bagaj Hizmetleri: Bagaj gecikmesi veya hasarı durumunda, havayolu şirketinden tazminat talep edilebilir. Bu durumlarda yapmanız gereken ilk şey, havayolu şirketiyle iletişime geçerek durumu bildirmek ve gerekli işlemleri başlatmaktır.