Arıza kaydının kaç gün içinde giderileceği, arızanın türüne ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Türk Telekom için arıza giderme süreleri şu şekildedir: İnternet arızalarının büyük bir kısmı 24 saat içerisinde çözülür. Daha karmaşık arızalar, daha uzun bir süre alabilir. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra ekiplerin gelmesi ve inceleme yapması, bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Arıza giderme süresi, hava koşulları ve arızanın karmaşıklığı gibi faktörlerden etkilenebilir.