• Buradasın

    Tüketici bilgi sistemi nasıl kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kullanmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. e-Devlet üzerinden giriş: TÜBİS'e, e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi (e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya akıllı T.C. Kimlik Kartı) ile giriş yapılır 24.
    2. Başvuru yapma: TÜBİS üzerinden tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir 24. Başvuru, "Yeni Başvuru" veya "Hızlı Başvuru" seçeneklerinden biriyle gerçekleştirilir 4.
    3. Başvuru takibi: Başvuru sonrası, TÜBİS üzerinden başvurunun hangi aşamada olduğu kontrol edilebilir 25.
    4. Belge yükleme: Uyuşmazlık belgeleri (dilekçe, fatura, sözleşme vb.) sisteme tarayıcı kullanarak yüklenebilir 4.
    TÜBİS, tüketicilerin başvurularını elektronik ortamda ilgili tüketici hakem heyetine iletebildikleri ve tüketici hakem heyetlerinin tüm iş ve işlemlerini gerçekleştirdikleri çevrim içi bir sistemdir 5.
    Ticaret Bakanlığı, TÜBİS'in daha kullanışlı ve etkin çalışması amacıyla sistemin revizyonu üzerinde çalışmaktadır 5. Yeni sistemin, kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olması ve mobil cihazlarda kolay kullanıma olanak sağlaması planlanmaktadır 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ideasoft.com.tr
        1
      2. rapder.org.tr
        2
      3. ikas.com
        3
      4. paynet.com.tr
        4
      5. yenisafak.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Bilinçli tüketici nedir kısaca?

    Bilinçli tüketici, satın alma kararı verirken ihtiyaç ve sürdürülebilirlik filtresini göz önünde bulunduran, sosyal ve ekonomik etkileri dikkate alan kişidir. Temel özellikleri: İhtiyaç odaklı alışveriş: Yalnızca gerekli ürünleri satın alır. Bilgi sahibi olma: Ürünlerin içeriği, fiyatı ve kalitesi hakkında araştırma yapar. Çevreye duyarlılık: Doğaya zarar veren ürünlerden kaçınır. Tüketici hakları bilinci: Haklarını bilir ve gerektiğinde savunur.
    5 kaynak

    Tüketici satın alma karar süreci nelerdir?

    Tüketici satın alma karar süreci beş temel aşamadan oluşur: 1. Sorun Tanıma: Tüketicinin bir hizmet veya ürüne olan ihtiyacı fark etmesi. 2. Bilgi Arama: Tüketici, ihtiyacını gidermek için bilgi toplar; bu, iç ve dış kaynaklara başvurmayı içerir. 3. Alternatiflerin Değerlendirilmesi: Toplanan bilgilerle tüketici, ürünleri fiyat, kalite, özellikler ve marka itibarı gibi kriterlere göre karşılaştırır ve en uygun seçimi yapar. 4. Satın Alma Kararı: Tüketici, bütçesinden, algılanan değerden ve marka sadakatinden etkilenerek satın alma yapar. 5. Satın Alma Sonrası Değerlendirme: Tüketici, ürünün performansını değerlendirerek memnuniyet düzeyini, marka algısını ve potansiyel tekrar satın almayı veya marka savunuculuğunu etkiler.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği neleri kapsar?

    Tüketici hakları yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü amacıyla çeşitli konuları kapsar. Bazı kapsama alanları: Ayıplı mal ve hizmetler. Mesafeli satış sözleşmeleri. Haksız şartlar. İndirimli satışlar. Paket tur sözleşmeleri. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin kuruluşu, görev ve yetki alanları gibi konular da yönetmelik kapsamında yer alır.
    5 kaynak

    6502 sayılı kanun tüketici hakları nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yer alan bazı tüketici hakları şunlardır: Ayıplı mal durumunda: Sözleşmeden dönme; Ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme; Ücretsiz onarım talep etme; Ayıpsız bir misli ile değiştirme talep etme. Cayma hakkı: On dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma. Diğer haklar: Satıcı veya sağlayıcıdan, kendi el yazısıyla sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını talep etme; Sözleşmenin bir nüshasını alma; Mal veya hizmetin sunulduğunu ispat etme. Ayrıca, ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesinin sağlayıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici bu hakları kullanamaz.
    5 kaynak

    Tüketici paneli nasıl çalışır?

    Tüketici paneli, tüketici araştırmalarına katılmak üzere işe alınan tüketicilerden oluşan istatistiksel bir örneklemdir. Çalışma şekli: Katılımcıların seçimi. Bilgi toplama. Veri kullanımı. Türleri: Trend belirleyici tüketici paneli. Marka sever tüketici paneli. Genel tüketici paneli. Yaratıcı eğilimli tüketici paneli. Devam eden tüketici paneli.
    5 kaynak