Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Santral, çeşitli kurumlarda bilgilendirme ve anons işlerinden sorumlu olan kişidir 1. Temel görevleri şunlardır:
- Gelen çağrıları yönetmek: Kurumu arayan kişileri dinlemek, ihtiyaçlarını anlamak ve doğru departmana veya kişiye yönlendirmek 34.
- Mesaj almak ve iletmek: Arayan kişilerin mesajlarını almak ve ilgili kişilere iletmek 3.
- Bilgi vermek: Kurum hakkında genel bilgi vermek, yönlendirmeler yapmak 3.
- Acil durumları yönetmek: Acil durumlarda ilgili birimlere haber vermek ve gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak 3.
- Telefon sistemini kullanmak: Santral sistemini etkin bir şekilde kullanarak çağrıları yönetmek ve kayıt altına almak 3.
Ayrıca, santral görevlileri periyodik kontrol ve raporlamalardan da sorumlu olabilirler 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: