• Buradasın

    İş te santral nasıl kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İş yerinde santral kullanımı, iç ve dış telefon trafiğini yönetmek ve sesli iletişimi kolaylaştırmak için çeşitli işlevleri içerir 2. İşte santralin bazı kullanım alanları ve işlevleri:
    1. Dahili İletişim: Santral, işletme içindeki kullanıcılar arasında dahili hatlar oluşturarak iç iletişimi sağlar 23.
    2. Harici İletişim: Dış dünyayla iletişimi yönetir, gelen ve giden çağrıları yönlendirir 23.
    3. Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrıları belirli dahili hatlara veya departmanlara yönlendirme özelliği sunar 23.
    4. Otomatik Yanıt Sistemi (IVR): Sesli komutlar veya tuşlamalar kullanarak çağrıları yönlendirir ve menülere erişim sağlar 23.
    5. Çağrı Kaydı ve Raporlama: Çağrıları kaydedip raporlama özellikleri sunar, bu da işletmelerin çağrı trafiğini izlemelerini ve performanslarını değerlendirmelerini sağlar 23.
    6. Konferans Görüşmeleri: Kullanıcıların bir araya gelerek konferans görüşmeleri yapmasını sağlar 2.
    7. Entegrasyon: Diğer iş uygulamaları ve servislerle entegre olabilir, CRM sistemleri ve e-posta gibi 23.
    Santral sistemleri, işletmelerin sesli iletişim ihtiyaçlarını düzenlemek ve iş süreçlerini optimize etmek için önemli bir araçtır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. enerjirehberi.com.tr
        1
      2. znateknoloji.com
        2
      3. bilgekirpi.com
        3
      4. turkcell.com.tr
        4
      5. kurumsal.turktelekom.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Telefon santrali nasıl çalışır?

    Telefon santrali, gelen ve giden aramaları otomatik olarak yönlendiren bir telekomünikasyon sistemidir. Çalışma prensibi şu adımlarla gerçekleşir: 1. Elektrik Akımı: Telefon santraline gelen elektrik akımı, öncelikle güç ünitesine ulaşır ve tüm santrale gönderilir. 2. İşlemci: Güç devresinden gelen akım, ana kart üzerindeki işlemciye iletilir. 3. Çağrı Yönlendirme: İşlemci, soketlere bağlı olan telefonlara gerekli yönlendirmeyi yaparak çağrının gerçekleşmesini sağlar. Modern telefon santralleri, internet bağlantısı kullanarak sesli iletişimi dijital verilere dönüştürür ve bu verileri IP üzerinden iletir. Bu süreçte kullanılan diğer bileşenler şunlardır: - IP Telefonlar: Sesli iletişimi dijital verilere dönüştürerek santrala ileten cihazlardır. - SIP Trunking: Santralın geleneksel telefon ağları ile iletişim kurmasını sağlayan teknolojidir. - Yazılım: Gelen ve giden çağrıları yöneten, çağrı yönlendirme, konferans görüşmeleri ve sesli posta gibi özellikleri sağlayan yazılımdır.
    5 kaynak

    Bulut santral ve online santral aynı mı?

    Bulut santral ve online santral aynı şeyi ifade eder. Bulut santral, internet üzerinden hizmet veren, geleneksel fiziksel telefon santrallerinin yerini alan yeni nesil bir telefon santralidir.
    5 kaynak

    Bulut santral ile normal santral arasındaki fark nedir?

    Bulut santral ve normal (geleneksel) santral arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kurulum ve Donanım: - Normal santral: Fiziksel bir cihaz veya sunucu gerektirir, kablolama ve yerinde kurulum işlemleri yapılır. - Bulut santral: Fiziksel bir donanıma ihtiyaç duymaz, tamamen bulut sunucularında çalışır ve internet üzerinden erişilir. 2. Maliyet: - Normal santral: Yüksek başlangıç maliyeti, donanım arızaları ve güncellemeler ekstra maliyet oluşturabilir. - Bulut santral: Abonelik tabanlı bir modelle çalışır, düşük başlangıç maliyeti ve donanım bakımına ihtiyaç yoktur. 3. Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: - Normal santral: Fiziksel altyapıya bağlı olduğu için ölçeklendirme zordur. - Bulut santral: Kullanıcı ekleme veya özellik artırma işlemleri kolaydır ve anlık olarak yapılabilir. 4. Bakım ve Güncelleme: - Normal santral: Donanımın bakımını işletmenin kendisi veya bir teknik ekip yapar, güncellemeler manuel olarak yapılır. - Bulut santral: Bakım ve güncellemeler sağlayıcı tarafından otomatik olarak gerçekleştirilir. 5. Erişim ve Konum Bağımlılığı: - Normal santral: Ofis içi bir sistemdir ve belirli bir lokasyona bağlıdır, uzaktan erişim genellikle mümkün değildir. - Bulut santral: İnternet bağlantısı olan herhangi bir cihazla her yerden erişilebilir.
    5 kaynak

    Karel santral yetki verme nasıl yapılır?

    Karel santralde yetki verme işlemi iki farklı yöntemle yapılabilir: 1. Web Arayüzü Üzerinden: Karel IP santrallerde, yetki verme işlemi COMSER (communication server) adı verilen web arayüzü üzerinden yapılır. Bunun için: - Santralın varsayılan IP adresine bir web tarayıcısı açılarak giriş yapılır. - Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapıldıktan sonra, "Yönetici" menüsünden abonelerin yetkileri ayarlanabilir. 2. Telefon Tuşlaması İle: Karel santral modellerinde, dahili bir telefondan yetki vermek için şu tuşlama yapılır: - Telefon ahizesi kaldırılıp çevir sesi dinlenir. - 887 kodu ve ardından yetki verilecek abonenin numarası tuşlanır. - Örneğin, 16 numaralı aboneye milletler arası arama yetkisi vermek için: 887-16-3 tuşlaması yapılır.
    5 kaynak

    İştesantral ne işe yarar?

    İşteSantral, şirketlerin telefon altyapısını bulut sistemine taşıyarak tüm telefon görüşmelerini tek bir merkezden yönetmelerini sağlayan bir bulut iletişim platformudur. İşteSantral'in faydaları: - Operasyonel maliyetlerin azaltılması: Eski tip fiziksel santrallerin bakım, onarım ve enerji gibi maliyetlerini ortadan kaldırır. - Esnek yapı: Kullanıcı ekleyip çıkarma, IVR akışını değiştirme gibi esneklikler sunar. - Mobil erişim: Kurumsal telefon numarasını internetin olduğu her yerden kullanma imkanı tanır. - Detaylı raporlama: Tüm aramalar için detaylı raporlama yapma imkanı sağlar. - Entegrasyon: CRM veya diğer yazılımlarla entegre edilebilir.
    5 kaynak

    Sanal santral ile fiziki santral arasındaki fark nedir?

    Sanal santral ve fiziki santral arasındaki temel farklar şunlardır: Sanal Santral: - Kurulum ve Donanım: Fiziksel bir cihaz veya sunucu gerektirmez, internet üzerinden erişilir. - Maliyet: Düşük başlangıç maliyeti ve donanım bakımına ihtiyaç yoktur. - Esneklik: Her yerden erişilebilir, uzaktan çalışan ekipler için idealdir. - Genişleme: Ek bir kart gerektirmeden kolayca genişleyebilir. - Bakım: Bakım ve güncellemeler sağlayıcı tarafından otomatik olarak yapılır. - Yedeklilik: Bulut tabanlı olduğundan herhangi bir fiziksel arızadan etkilenmez. Fiziki Santral: - Kurulum: Ofisinizde yer kaplar ve fiziksel bir kurulum gerektirir. - Maliyet: Yüksek yatırım maliyeti ve aylık/yıllık bakım masrafları vardır. - Lokasyon Bağımlılığı: Sadece kurulu olan lokasyonda kullanılabilir. - Güç Kaynağı: Elektrik kesintisinde güç kaynağına ve jeneratöre bağımlıdır. - Taşınabilirlik: Taşınmak için yeni kablolama ve kurulum gerektirir.
    5 kaynak

    Karel santral ne işe yarar?

    Karel santral, işletmelerin iç ve dış iletişimlerini yönetmek için kullanılan IP tabanlı bir telefon santral sistemidir. İşe yarar yönleri: - Çağrı yönetimi: Gelen aramaları yönlendirir ve gerektiğinde karşılama anonsu çıkarır. - Sesli yanıt sistemleri: Arayanlara otomatik yanıtlar verir. - Esnek kullanıcı desteği: Kullanıcı sayısına göre kolayca ölçeklenebilir. - Mobil entegrasyon: Mobil cihazlarla tam uyumlu çalışarak çalışanların her yerden bağlantıda kalmasını sağlar. - Güvenlik çözümleri: Şifreli ses iletimi ve izinsiz erişimlere karşı koruma sağlar. - Maliyet tasarrufu: Uluslararası aramalarda ve telefon faturalarında avantaj sağlar.
    5 kaynak