• Buradasın

    Salesforce ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Salesforce, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu olarak, işletmelerin çeşitli süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olur 12.
    Başlıca işlevleri:
    • Satış: Sales Cloud ile satış ekiplerinin verimliliğini artırır, potansiyel müşteri yönetimi ve satış süreçlerini otomatikleştirir 14.
    • Müşteri Hizmetleri: Service Cloud ile müşteri memnuniyetini artırmak için tüm müşteri verilerine anında erişim sağlar ve çok kanallı destek sunar 14.
    • Pazarlama: Marketing Cloud ile kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturur ve pazarlama otomasyonunu sağlar 14.
    • E-ticaret: Commerce Cloud ile B2B ve B2C e-ticaret süreçlerini yönetir, kullanıcı deneyimini geliştirir 14.
    • BT: Esnek yapısı sayesinde özel uygulamalar geliştirme ve mevcut sistemleri entegre etme imkanı sunar 14.
    Ayrıca, yapay zeka (Einstein) desteği ile veri analizi ve stratejik kararlar almaya yardımcı olur 34.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. kofana.com
        1
      2. salesforcetr.com
        2
      3. salesforce.com
        3
      4. cagataydemir.com.tr
        4
      5. ekolsoft.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Salesforce ile neler yapılabilir?

    Salesforce ile aşağıdaki işlemler yapılabilir: 1. Satış Süreçlerinin Yönetimi: Sales Cloud ile satış ekiplerinin verimli çalışmasını sağlamak, satış fırsatlarını yönetmek ve kişiselleştirilmiş satış teklifleri sunmak. 2. Müşteri Hizmetleri: Service Cloud ile müşteri sorunlarını hızlı çözmek, çok kanallı destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak. 3. Pazarlama Kampanyaları: Marketing Cloud ile çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturmak, segmentasyon yapmak ve kampanya sonuçlarını takip etmek. 4. E-Ticaret: Commerce Cloud ile B2B ve B2C e-ticaret süreçlerini yönetmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve dinamik ürün önerileri sunmak. 5. BT Çözümleri: AppExchange ve API entegrasyonları ile teknolojik altyapıyı optimize etmek ve dijital dönüşüm süreçlerini kolaylaştırmak. Ayrıca, Salesforce yapay zeka (Einstein) desteği ile veri analizi yaparak veriye dayalı kararlar almaya da olanak tanır.
    5 kaynak

    Salesforce Admin sertifikası ne işe yarar?

    Salesforce Admin sertifikası, Salesforce CRM sisteminin yapılandırılması, yönetilmesi ve bakımı konusunda temel yetkinliklere sahip olduğunuzu kanıtlar ve çeşitli faydalar sağlar: 1. Kariyer Fırsatları: Sertifikalı Salesforce Admin'ler, iş piyasasında daha fazla iş imkanına sahiptir ve maaşları daha yüksektir. 2. Profesyonel Tanınırlık: LinkedIn profilinde görünürlük sağlar ve işverenlere resmi olarak Salesforce yetkinliğinizi kanıtlar. 3. Problem Çözme Yeteneği: Kullanıcıların sistem ile ilgili sorunlarına çözüm bulma ve teknik problemleri giderme becerisi kazandırır. 4. Sistem Yönetimi: Kullanıcı yönetimi, güvenlik, veri kalitesi, iş süreçleri otomasyonu ve raporlama gibi alanlarda sorumluluk almayı sağlar. 5. Ağ Oluşturma: Salesforce'un Trailblazer topluluğuna katılarak diğer profesyonellerle networking yapma imkanı sunar.
    5 kaynak

    Salesforce modülleri nelerdir?

    Salesforce modülleri, Salesforce platformunun farklı işlevsel bileşenlerini veya uygulamalarını ifade eder. İşte bazı ana Salesforce modülleri: 1. Sales Cloud: Satış süreçlerini yönetmek ve analiz etmek için kullanılır. 2. Service Cloud: Müşteri hizmetleri ve yardım masası işlevlerini destekler. 3. Marketing Cloud: Pazarlama otomasyonu ve kampanya yönetimi için kullanılır. 4. Commerce Cloud: E-ticaret çözümleri sunar, ürün katalog yönetimi ve sipariş fulfillment gibi. 5. Community Cloud: Çalışanlar, ortaklar ve müşteriler arasında işbirliğini ve bilgi paylaşımını kolaylaştırır. 6. Platform ve App Cloud: Özel uygulamalar geliştirmek ve mevcut uygulamaları entegre etmek için kullanılır. Bu modüller, işletmelerin müşteri ilişkilerini optimize etmelerine, satışları artırmalarına ve iş verimliliğini maksimize etmelerine yardımcı olur.
    5 kaynak

    Salesforce neden bu kadar pahalı?

    Salesforce'un pahalı olmasının birkaç nedeni vardır: 1. Kullanım ve Ücretlerin Artması: Salesforce, kullanım ve verilere göre ücretlendirme yapar, bu da işletmenin büyümesi ve veri hacminin artmasıyla maliyetlerin artmasına neden olur. 2. Ekstralar ve Özelleştirmeler: Platformun sunduğu geniş özellik yelpazesi ve özelleştirme seçenekleri, ek maliyetler doğurur. 3. Yenilik ve Güncellemeler: Salesforce, sürekli olarak yeni özellikler ekler ve güncellemeler yapar, bu da platformun bakım ve geliştirme maliyetlerini yükseltir. 4. Pazar Konumu: Salesforce, CRM pazarında lider konumdadır ve bu da ona fiyatlandırma konusunda avantaj sağlar. 5. Destek ve Hizmetler: Platform, kapsamlı müşteri desteği, eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunar, bu da toplam maliyeti artırır.
    5 kaynak

    Salesforce'ta kimler çalışabilir?

    Salesforce'ta çalışabilecek kişiler, platformun sunduğu farklı rollere göre çeşitlilik gösterir: 1. Salesforce Yöneticisi (Admin): Kullanıcı yönetimi, güvenlik ayarları, veri yönetimi ve özelleştirme gibi görevleri üstlenir. 2. Salesforce Geliştiricisi: Apex ve Visualforce gibi programlama dillerini kullanarak özel çözümler ve uygulamalar geliştirir. 3. Salesforce Danışmanı: Salesforce'un implementasyonu, yapılandırması ve en iyi uygulamalar konusunda uzman rehberlik sağlar. 4. Salesforce İş Analisti: İş süreçlerini analiz eder, gereksinimleri belirler ve Salesforce çözümlerini iş hedeflerine uyarlar. 5. Salesforce Teknik Mimarı: Karmaşık teknik çözümleri tasarlar ve uygular, farklı sistemleri entegre eder. Ayrıca, Salesforce Pazarlama, Proje Yönetimi gibi diğer özel roller de mevcuttur.
    5 kaynak

    Salesforce öğrenmek zor mu?

    Salesforce öğrenmek, özellikle başlangıç aşamasında, bazı zorluklar içerebilir. Bu zorluklar şunlardır: 1. Platform Genişliği: Salesforce, birçok ürün ve çözüm sunan geniş bir ekosisteme sahiptir, bu da hangi alana odaklanılacağını belirlemeyi zorlaştırır. 2. Sürekli Güncellemeler: Platform, yılda üç kez yeni sürümler yayınlar ve bu da takip edilmesi gereken sürekli bir adaptasyon gerektirir. 3. Teknik ve İş Süreçleri Bilgisi: Salesforce ile çalışmak, teknik yönlerin yanı sıra iş süreçlerini, satış döngülerini ve pazarlama stratejilerini anlamayı da gerektirir. 4. Sertifikasyon Sınavları: Temel sertifikalar, kapsamlı bilgi, pratik deneyim ve sınav stratejisi gerektirir. Ancak, Salesforce öğrenmek mümkündür ve bu süreci kolaylaştırmak için çeşitli kaynaklar mevcuttur: 1. Trailhead: Salesforce'un resmi öğrenim platformu, interaktif eğitimler ve hands-on projeler sunar. 2. Online Kurslar: Udemy, Coursera ve LinkedIn Learning gibi platformlarda birçok online kurs ve video bulunmaktadır. 3. Yapılandırılmış Eğitim Programları: Salesforce University, eğitmen eşliğinde derinlemesine kurslar sunar. 4. Pratik Yapma: Developer Edition orgu ve Trailhead Playground gibi ortamlarda risk almadan denemeler yapmak önemlidir.
    5 kaynak