• Buradasın

    Kalite fonksiyon göçerimi örneği nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG) örneği olarak, aşağıdaki uygulamalar gösterilebilir:
    1. Arçelik Firması: 1994 yılında bulaşık makinesi üretiminde KFG yöntemini kullanmıştır 1.
    2. Erzurum'daki Özel Tıp Merkezleri: 2010 yılında yapılan bir araştırmada, bu merkezlerde KFG uygulanarak hizmet kalitesinin nasıl artırılabileceği araştırılmıştır 2.
    3. Pamukkale Üniversitesi Kütüphanesi: Bu kütüphanede yapılan bir uygulamada, kullanıcı istekleri değerlendirilerek kütüphane hizmetlerinin yeniden tasarlanması ve yapılandırılması sağlanmıştır 3.
    KFG, müşteri istek ve ihtiyaçlarının belirlenip, bu isteklerin karşılanması için tasarımdan pazarlamaya kadar olan süreçte kullanılan bir planlama ve geliştirme yöntemidir 35.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Kalite ve standart arasındaki fark nedir?

    Kalite ve standart kavramları birbiriyle ilişkili ancak farklı anlamlara sahiptir: - Kalite, bir ürün veya hizmetin müşteri beklentilerini karşılama derecesini ifade eder. - Standart, belirli bir ürün veya hizmet için belirlenmiş olan teknik gereklilikleri, ölçütleri ve spesifikasyonları ifade eder.

    Kalite kontrol tablosu nedir?

    Kalite kontrol tablosu, bir mal veya hizmetin kalitesini garanti altına almak için karşılanması gereken bir dizi gerekliliği içeren kontrol listesidir. Bu tablo, kalite kontrol süreçlerinin en önemli bölümlerinden biridir ve aşağıdaki unsurları içerir: - Proje bilgi alanı: Burada proje adı ve kontrol tarihi girilir. - Kontrol listesi alanı: Kalite kontrol kategorileri ve alt kategorileri yer alır. - Yorumlar alanı: Son yorumların eklenebileceği boş bir alandır. Ayrıca, kalite kontrol tablolarında histogram, Pareto diyagramı, neden-sonuç diyagramı gibi araçlar da kullanılarak veriler analiz edilir ve iyileştirmeler yapılır.

    Toplam kalite yönetimi ve önce kalite arasındaki fark nedir?

    Toplam kalite yönetimi (TKY) ve "önce kalite" kavramları farklı anlamlar taşır: 1. Toplam Kalite Yönetimi (TKY): Bir işletmenin her alanında mükemmel kaliteye ulaşmaya odaklanır. 2. "Önce Kalite": Kalitenin tanımını müşterinin yaptığını ve işletmenin tüm çabalarının müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik olduğunu vurgular. Özetle, TKY daha geniş bir yönetim felsefesi olup, "önce kalite" bu felsefenin temel ilkelerinden biridir.

    Kalite fonksiyon göçerimi (KFG) nedir?

    Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG), müşteri istek ve ihtiyaçlarının, örgütün bütün fonksiyonel bileşenlerindeki ürün ya da hizmet karakteristiklerine dönüştürülmesini sağlayan bir planlama, gelişim ve iletişim aracıdır. KFG'nin temel amaçları: - Müşteri tatminini sağlamak; - Ürün veya hizmet tasarımında müşteri beklentilerini karşılamak. KFG süreci dört aşamadan oluşur: 1. Planlama: Örgütsel desteğin sağlanması, amaçların ve zaman ufkunun belirlenmesi. 2. Müşteri sesinin toplanması: Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve ağırlıklandırılması. 3. Kalite evinin oluşturulması: Müşteri istekleri ve teknik karakteristiklerin matris üzerinde ilişkilendirilmesi. 4. Sonuçların analizi ve yorumlanması: Elde edilen verilerin değerlendirilmesi.

    Kalite kontrol kriterleri nelerdir?

    Kalite kontrol kriterleri dört ana aşamada toplanabilir: 1. Kalite Planlama: Bu aşamada, kalite standartlarının belirlenmesi, bu standartları karşılamak için yapılacakların planlanması ve kontrol araçlarının belirlenmesi gereklidir. - Sorular: Müşteri beklentileri nelerdir? Hangi kaynaklara ihtiyaç var? Potansiyel kalite sorunları neler olabilir? 2. Kalite Kontrol: Planlanan hedeflerin gerçekçi ve uygulanabilir olduğunu doğrulamak için fiziksel inceleme ve testler yapılır. - Adımlar: Denetim, test, veri toplama, istatistiksel analiz, kusurların tespiti ve düzeltilmesi 3. Kalite Güvencesi: Ürün ve hizmetlerin üretimden teslimata kadar olan süreçte hataların önlenmesi için proaktif bir yaklaşım benimsenir. - Uygulamalar: Süreç denetimleri, eğitimler ve sürekli iyileştirme faaliyetleri 4. Kalite İyileştirme: Mevcut durumların gözden geçirilerek iyileştirme alanlarının bulunması ve gerekli değişikliklerin uygulanması aşamasıdır. - Teknikler: Kök neden analizi, karşılaştırmalı analiz, geri bildirim

    Kalite ne anlama gelir?

    Kalite, bir ürün veya hizmetin belirlenen gereksinimlere ve müşteri beklentilerine ne ölçüde uyduğunu gösteren bir kavramdır. Diğer anlamları: - Genel anlamda: Bir şeyin iyi, doğru ve amaca uygun olma durumu. - Teknik anlamda: Ürün veya hizmetin işlevselliği, dayanıklılığı, güvenilirliği ve estetiği gibi özelliklerinin toplamı.