• Buradasın

    IVR seslendirme nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    IVR seslendirme, "Interactive Voice Response" (Etkileşimli Sesli Yanıt) sisteminin seslendirme kısmını ifade eder 125.
    IVR, arayan kişilerle önceden kaydedilmiş sesli mesajlar aracılığıyla etkileşime giren bir telefon teknolojisidir 25. Bu sistem, arayan kişilerin tuş takımı üzerinden DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) sinyalleri veya sesli komutlar kullanarak menü seçenekleri arasında gezinmesine olanak tanır 25.
    IVR seslendirme, genellikle profesyonel ses kayıt stüdyolarında yapılır 1. Ayrıca, bazı telefon santral sistemlerinde bir çalışan masa telefonuyla da bu işlemi gerçekleştirebilir 1.
    IVR seslendirme ile karşılama anonsları yapılabilir, çalışma saatleri hakkında bilgi verilebilir, anketler düzenlenebilir ve pazarlama duyuruları gerçekleştirilebilir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    IVR anons nedir?

    IVR anonsu, arayan kişilerle etkileşime giren ve onlara menü seçenekleri sunan sesli yanıt sisteminin karşılama anonsudur. IVR (Interactive Voice Response), Türkçe'de "etkileşimli sesli yanıt" anlamına gelir. IVR anonsları genellikle şu bilgileri içerir: Tuşlama talimatları. Çalışma saatleri bilgisi. Anket veya promosyon duyuruları.

    IVR'da hangi ses tonu kullanılır?

    IVR (Interactive Voice Response) sistemlerinde net, anlaşılır ve özgün bir dil kullanılır. IVR seslendirme sürecinde uygun bir ses seçimi için profesyonel seslendirme sanatçıları veya IVR seslendirme hizmeti sağlayan şirketler, doğru sesi bulmaya yardımcı olabilir. IVR sistemlerinde kullanılan bazı seslendirme örnekleri: "Merhaba! Sizi ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz. Size nasıl yardımcı olabilirim?"; "Üzgünüz, bir sorun yaşadığınızı duyduğumuza üzüldük. Sizin için hemen bir temsilciye bağlanacağız". Ayrıca, IVR sistemleri, kullanıcıların doğal dilde konuşmalarını anlayabilen gelişmiş ses tanıma (ASR - Automatic Speech Recognition) yeteneklerine sahiptir.

    Seslendirme yapmak için hangi program kullanılır?

    Seslendirme yapmak için kullanılabilecek bazı programlar şunlardır: Cüret (Audacity). Adobe Audition. Windows Ses Kaydedici. Studio One. Sound Forge. Pro Tools. VoxBox. VEED. Clipchamp. Kapwing.

    Seslendirme ve sesli anlatım arasındaki fark nedir?

    Seslendirme ve sesli anlatım arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kullanım Alanı: - Seslendirme, genellikle reklam, belgesel, sesli kitap gibi çeşitli medya türlerinde bilgi aktarma veya bir hikayeyi anlatma amacıyla kullanılır. - Sesli anlatım, yazılı veya sözlü olarak hem düşünce ifade etme hem de eğitim materyallerinde yaygın olarak kullanılır. 2. Dil ve Tonlama: - Seslendirme, dilin yanı sıra tonlama, vurgu ve ses rengi gibi ifadesel özellikleri içerir. - Sesli anlatım, daha çok dil ve yazılı ifadeye dayanır. 3. Canlı Etkileşim: - Seslendirme, canlı bir dinleyici kitlesiyle etkileşimi gerektirebilir. - Sesli anlatım, daha statik bir iletişim biçimidir.

    IVR nedir ne işe yarar?

    IVR (Interactive Voice Response), arayanlarla etkileşime giren ve onlara bir menü aracılığıyla seçenekler sunarak bilgi toplayan otomatik bir iş telefonu sistemi özelliğidir. IVR'ın temel işlevleri: Çağrı yönlendirme. Bilgi toplama. Self servis işlemler. Anket ve geri bildirim. Promosyon ve duyuru. IVR, müşteri memnuniyetini artırmak ve işletmelerin iş yükünü azaltmak için kullanılır.

    IVR ve sesli yanıt sistemi aynı mı?

    Evet, IVR (Interactive Voice Response) ve sesli yanıt sistemi aynı anlama gelir. IVR, arayan kişilerle etkileşime giren ve onlara bir menü aracılığıyla seçenekler sunarak bilgi toplayan otomatik bir iş telefonu sistemi özelliğidir.

    Seslendirme ve acil anons sistemleri nerelerde kullanılır?

    Seslendirme ve acil anons sistemleri geniş bir kullanım alanına sahiptir ve aşağıdaki yerlerde tercih edilir: 1. Okullar ve eğitim kurumları: Acil durumlar için öğrenci ve personeli bilgilendirme amacıyla kullanılır. 2. İşyerleri ve fabrikalar: İşçileri acil durumlarda uyarır ve tahliye işlemlerini koordine eder. 3. Hastaneler ve sağlık kurumları: Acil durumlar için hasta ve personeli bilgilendirir. 4. Alışveriş merkezleri ve kamu binaları: Ziyaretçilere günlük duyurular ve acil durum bilgileri sağlamak için kullanılır. 5. Ulaşım ve hizmet binaları: Havaalanları, tren istasyonları, oteller gibi alanlarda yolcuları bilgilendirir ve yönlendirir. Ayrıca, acil anons sistemleri yasal bir zorunluluk haline gelmiş olup, 5000 m2'den büyük yapılar gibi belirli alanlarda kurulması zorunludur.