• Buradasın

    Google Ads ve CRM entegrasyonu nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Google Ads ve CRM entegrasyonu, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımının Google Ads kampanyalarıyla birleştirilmesi anlamına gelir 13.
    Bu entegrasyon, işletmelere aşağıdaki avantajları sağlar:
    • Daha hedefe yönelik reklamlar: CRM'den elde edilen veriler, hedef kitlenin daha iyi anlaşılmasını ve kişiselleştirilmiş reklamların oluşturulmasını sağlar 1.
    • Ölçülebilir sonuçlar: Reklam kampanyalarının etkinliği doğrudan ölçülebilir, dönüşüm oranları ve müşteri etkileşimleri gibi metrikler analiz edilerek kampanyalar optimize edilebilir 1.
    • Müşteri deneyiminin geliştirilmesi: CRM verileriyle eşleştirilen dijital reklamlar, kullanıcılara ilgilendikleri ürünleri göstererek memnuniyeti artırabilir ve satışları yükseltebilir 1.
    Entegrasyon için yaygın yöntemler arasında otomatik etiketleme, UTM takibi ve CRM verilerinin Google Ads'e doğrudan ithalatı bulunur 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    CRM nedir ne işe yarar?

    CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelir ve firmaların müşterileriyle olan ilişkileri daha verimli ve etkin hale getirmek için kullandıkları yöntemler bütünüdür. CRM'in işe yarar yönleri şunlardır: Müşteri bilgilerini toplama ve analiz etme: İletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve müşteri şikayetleri gibi verileri merkezi bir veri tabanında tutarak kapsamlı müşteri profilleri oluşturur. Satış ve pazarlama süreçlerini optimize etme: Satış fırsatlarının takibi, pazarlama kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirme gibi süreçleri kolaylaştırır. Müşteri hizmetlerini iyileştirme: Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin daha hızlı ve verimli bir şekilde çözülmesini sağlar. İş süreçlerini otomasyon: Tekrarlayan görevleri otomatik hale getirerek çalışanların daha stratejik işlere odaklanmasını sağlar. CRM, perakende, bankacılık, sigorta, sağlık, telekomünikasyon ve e-ticaret gibi müşteri odaklı sektörlerde yaygın olarak kullanılır.

    Google Ads ile neler yapılabilir?

    Google Ads ile aşağıdaki faaliyetler gerçekleştirilebilir: 1. Arama Ağı Reklamları: Google arama sonuçları sayfalarında metin tabanlı reklamlar yayınlayarak, belirli anahtar kelimelerle ilgili arama yapan kullanıcılara ulaşmak. 2. Görüntülü Reklam Ağı: Görsel ve grafiksel reklamlar kullanarak, hedef kitleye doğru mesajla erişmek ve marka bilinirliğini artırmak. 3. Video Reklamlar: YouTube ve diğer platformlarda video reklamları yayınlayarak, etkili marka hikayeleri anlatmak ve kampanyanın performansını artırmak. 4. Alışveriş Reklamları: Online ve yerel envanter tanıtımı yaparak, satın alma sürecinde olan tüketicileri ürünlerle buluşturmak. 5. Yeniden Pazarlama: Daha önce web sitesini ziyaret etmiş kullanıcılara kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek. 6. Performans Ölçümü ve İyileştirme: Reklam kampanyalarının performansını ölçmek, analiz etmek ve gerekli ayarlamaları yapmak.

    Google Ads müşteri listesi nasıl yüklenir?

    Google Ads'e müşteri listesi yüklemek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Google Ads hesabınızda "Araçlar" simgesine tıklayın. 2. Bölüm menüsündeki "Paylaşılan kitaplık" açılır menüsünü seçin ve "Kitle Yöneticisi"ni tıklayın. 3. Yeni bir segment oluşturmak için artı düğmesini tıklayın ve açılır menüden "Müşteri listesi"ni seçin. 4. Yeni segment için bir ad seçin. 5. Yeni CSV dosyanızı yükleyin. 6. Yükleme sırasında verilerinize karma oluşturma işlemi uygulanıp uygulanmadığını kabul ediyorsanız "Bu veriler Google'ın Müşteri Eşleştirme politikalarına uygun bir şekilde toplandı ve Google ile paylaşılıyor" kutusunu işaretleyin. 7. Bir üyelik süresi belirleyin (maksimum süre 540 gündür). 8. "Yükle ve oluştur"u tıklayın. Veri dosyası yükleme işleminin ilerleme durumunu "Kitle listeleri" bölümünde inceleyebilirsiniz.

    Google Ads müşteri eşleştirme nasıl yapılır?

    Google Ads'de müşteri eşleştirme yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Google Ads hesabınızda oturum açın. 2. Sol taraftaki menüden sırasıyla "Araçlar" > "Paylaşılan kitaplık" > "Kitle yöneticisi" bölümlerine tıklayın. 3. Açılan sayfadan mavi arka planlı "+" düğmesine tıklayın. 4. Açılan pencereden "Müşteri listesi" seçeneğini seçin. 5. Verileri yüklemek için üç seçenekten birini kullanın: Yeni veri kaynağı bağlama. Manuel olarak dosya yükleme. Bu adımı atlayın ve daha sonra bir veri kaynağı oluşturun. 6. Segment adı, müşteri türü, üyelik süresi ve açıklama verilerini girerek bir segment oluşturun. Müşteri eşleştirme özelliğini kullanabilmek için Google Ads hesabınızın onaylı olması, politikalara uyma konusunda iyi bir sicile sahip olmanız, temiz bir ödeme geçmişine sahip olmanız, en az 90 günlük geçmişe sahip olmanız ve 50.000 doların üzerinde ömür boyu harcama tutarına sahip olmanız gerekmektedir.

    Google Ads ne işe yarar?

    Google Ads (eski adıyla Google AdWords), işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini çevrimiçi ortamda tanıtmalarına yardımcı olan bir reklam platformudur. Google Ads'in başlıca faydaları: - Hedef kitleye ulaşma: Anahtar kelimeler veya demografik özelliklere göre belirli bir kitleye reklam gösterme imkanı tanır. - Marka bilinirliğini artırma: Markanın görünürlüğünü artırarak daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar. - Esnek bütçe seçenekleri: Farklı bütçeleri karşılayan esnek ödeme modelleri sunar. - Performans ölçümü ve iyileştirme: Reklam kampanyalarının etkinliğini analiz etme ve buna göre ayarlamalar yapma imkanı verir. - Çeşitli reklam formatları: Metin tabanlı arama reklamlarından, görsel ve video içeriklere kadar farklı formatlarda reklam verme imkanı sunar. Google Ads, Google arama sonuçları, web siteleri, mobil uygulamalar ve YouTube gibi platformlarda reklamların görüntülenmesini sağlar.

    CRM açılımı nedir?

    CRM açılımı, "Customer Relationship Management" yani "Müşteri İlişkileri Yönetimi" anlamına gelir.

    Google Ads terminolojisi nedir?

    Google Ads terminolojisi aşağıdaki temel terimleri içerir: 1. CPC (Cost Per Click): Tıklama başına maliyet, reklamınıza tıklayan her kullanıcı için ödediğiniz tutar. 2. CTR (Click Through Rate): Gösterim başına tıklanma oranı, reklamınızın ne kadar etkili olduğunu gösterir. 3. Quality Score: Google’ın reklamlarınız için verdiği kalite puanı, anahtar kelimeyle reklamın uyumuna göre değişir. 4. Impression (Gösterim): Reklamınızın kullanıcılara kaç kez gösterildiğini ifade eder. 5. Ad Rank: Reklamların sıralamasını belirleyen puan, kalite puanı x teklif tutarı olarak hesaplanır. 6. Search Campaign: Arama ağı kampanyası, Google aramalarında görünen reklamlar. 7. Display Campaign: Görsel reklam ağı kampanyası, web sitelerinde ve YouTube’da görünür. 8. Keyword: Reklamverenlerin hedef kitlelere ulaşmak için kullandığı belirli kelimeler veya kelime öbekleri. 9. Remarketing: Daha önce web sitenizi ziyaret etmiş kullanıcılara tekrar reklam gösterme stratejisi. 10. ROAS (Return on Ad Spend): Reklam harcamanızdan elde ettiğiniz gelir oranı, reklamın kârlılığını ölçer.