• Buradasın

    E-ticarette güven damgası ne işe yarar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    E-ticarette güven damgası, e-ticaret sitelerinin belirli güvenlik ve veri koruma standartlarına uyduğunu gösteren, yetkili kurumlar tarafından verilen bir sertifikadır 23.
    Güven damgasının bazı işlevleri:
    • Tüketici güvenini artırır ve kişisel verilerin korunmasını sağlar 23.
    • Dolandırıcılık ve sahtecilik risklerini azaltır, marka itibarını güçlendirir 23.
    • Yasal uyumluluk göstergesi olarak siteye güvenilirlik kazandırır ve müşteri memnuniyetini artırır 2.
    • Satış ve dönüşüm oranlarını artırır 24.
    • Uluslararası pazarda bulunma kolaylığı sağlar 34.
    Güven damgası almak zorunlu değildir; ancak e-ticaret sitesinin güvenilir olduğunu belgelemesi açısından faydalıdır 24.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    E-Ticarette hukuki risk nedir?

    E-ticarette hukuki riskler şunlardır: Haksız rekabet. Tüketici şikayetleri ve davaları. Kişisel veri ihlalleri. Siber saldırılar. Fikri mülkiyet hakları ihlalleri. Bu riskleri en aza indirmek için, e-ticaret alanında uzman bir hukuk danışmanından destek almak önemlidir.

    E-ticarette kullanılan terimler nelerdir?

    E-ticarette sıkça kullanılan bazı terimler şunlardır: E-ticaret: Ürün ve hizmetlerin internet üzerinden alınıp satıldığı iş modeli. B2C (Business to Consumer): İşletmelerin doğrudan tüketiciye ürün veya hizmet satışı yapması. B2B (Business to Business): İşletmelerin birbirine ürün veya hizmet satışı yapması. C2C (Consumer to Consumer): Tüketiciler arasında gerçekleşen doğrudan alım satım işlemleri. Conversion (Dönüşüm): Bir ziyaretçinin web sitesinde belirli bir eylemi gerçekleştirmesi, örneğin satın alma yapması. Conversion Rate (Dönüşüm Oranı): Belirli bir hedefe ulaşan kullanıcıların toplam ziyaretçilere oranı. Sepet Terk Oranı: Kullanıcıların alışveriş sepetine ürün ekleyip ödeme yapmadan siteyi terk etme oranı. SSL Sertifikası: Web sitelerinin güvenliğini sağlayan dijital sertifika. Ödeme Geçidi: Çevrimiçi ödeme işlemlerini gerçekleştiren platform. Kargo: Satın alınan ürünlerin müşteriye teslim edilmesi hizmeti.

    E-ticarette güven damgası nasıl alınır?

    E-ticarette güven damgası almak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Başvuru yapılacak yetkili kurumun belirlenmesi. 2. Gerekli şartların sağlanması. 3. Gerekli belgelerin hazırlanması. 4. Başvurunun yapılması. 5. Denetim ve onay süreci. 6. Güven damgasının alınması ve kullanımı.

    TOBB güven damgası nasıl anlaşılır?

    TOBB güven damgası, bir e-ticaret sitesinin güvenilir olduğunu anlamak için şu şekillerde anlaşılabilir: 1. İnternet sitesinde logo bulunması: Güven damgası alan siteler, sağ üst köşede TR GO ibaresiyle birlikte bu logoyu kullanır. 2. Güvenlik sertifikaları: Sitede EV SSL veya SSL gibi sertifikaların kullanılması, bilgilerin sadece site ve alıcı tarafından görülebileceğini gösterir. 3. Sızma testleri: Güven damgası almak için sitenin belirli aralıklarla yapılan sızma testleriyle güvenlik açıklarının tespit edilmiş olması gerekir. 4. Müşteri hizmetleri: Alıcıların sipariş bilgileri hakkında bilgi alabilmesi, talep ve şikâyetlerini iletebilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişim imkânının sunulması. Güven damgası başvurusu, TOBB'un resmi web sitesi üzerinden yapılır ve detaylı bilgi için www.guvendamgasi.org.tr adresi ziyaret edilebilir.

    E-ticarette hangi kanunlar var?

    E-ticarette geçerli olan temel kanunlar şunlardır: 1. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun. 2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. 3. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. 4. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu. 5. Türk Ticaret Kanunu. 6. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği. Ayrıca, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik gibi daha spesifik düzenlemeler de mevcuttur.

    E-ticaret onayı nasıl yapılır?

    E-ticaret onayı, ödeme işleminin gerçekleşmesi için alıcının veya ödeme hizmeti sağlayıcısının onay verdiği süreci ifade eder. E-ticaret onayı için yaygın yöntemler: 3D Secure doğrulama: Online alışverişlerde SMS veya mobil uygulama üzerinden gönderilen tek kullanımlık şifre ile kimlik doğrulaması yapılır. SMS/e-posta ile kod doğrulama: Müşterinin telefonuna veya e-posta adresine gönderilen kodun girilmesiyle onay alınır. İki faktörlü kimlik doğrulama: Kullanıcıların şifrelerinin yanı sıra cep telefonuna gönderilen bir kod gibi ikinci bir doğrulama yöntemi kullanmasını gerektirir. E-ticaret onayı için ayrıca sanal POS, ödeme geçidi hizmetleri, mobil ödeme çözümleri ve havale/EFT gibi ödeme sistemleri de kullanılabilir. E-ticaret onayı sırasında karşılaşılan sorunlar için banka ile iletişime geçilmesi önerilir.

    E-ticaret gizlilik sözleşmesi nedir?

    E-ticaret gizlilik sözleşmesi, e-ticaret sitelerinde üyelerinin veya kullanıcılarının bilgilerinin paylaşılmayacağı, başka amaçlar için kullanılmayacağı ve alışveriş bilgilerinin üçüncü kişilere ifşa edilmeyeceği gibi koruyucu hükümler içeren tek taraflı bir irade beyanına dayanan sözleşmedir. Bu sözleşme, aynı zamanda SSL sertifikası ile kredi kartı güvenliğinin sağlanacağını da belirtir. E-ticaret gizlilik sözleşmesi, Türk Borçlar Kanunu’na göre çift taraflı bir sözleşme olarak kabul edilmez çünkü bu tür sözleşmeler tek taraflı bir irade beyanı ile yapılır. E-ticaret sitelerinin, gizlilik sözleşmesi bulundurmaması hukuka aykırılık teşkil eder.