• Buradasın

    Digiturk neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Digiturk, çeşitli nedenlerden dolayı çok sayıda şikayet almaktadır:
    1. Teknik Sorunlar ve Yayın Kesintileri: Kullanıcılar, sık sık yayın kesintileri ve sinyal sorunları yaşadıklarını belirtmektedir 12.
    2. Yanıltıcı Teklifler ve Dolandırıcılık: Bazı kullanıcılar, Digiturk adına arayan kişilerin yanıltıcı teklifler sunduğunu ve dolandırıcılık yaptığını iddia etmektedir 3.
    3. Fatura ve Cayma Bedeli Sorunları: Aboneler, faturalarda tutarsızlıklar, ekstra ücretler ve cayma bedeli talepleri gibi konularda şikayetlerde bulunmaktadır 14.
    4. Müşteri Hizmetleri Kalitesi: Müşteri hizmetlerinin yetersizliği ve sorunlara çözüm üretememe, kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkilemektedir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sikayetvar.com
        1
      2. sikayetvar.com
        2
      3. webtekno.com
        3
      4. digiturk.net.tr
        4
      5. digiturk.com.tc
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Digiturk müşteri hizmetleri neden kötü?

    Digiturk müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin bazı nedenleri şunlardır: 1. Teknik Sorunlar ve Hizmet Kalitesi: Kullanıcılar, Digiturk kutularında yaşanan teknik sorunlar ve bu sorunların çözümünde yetersiz kalınması nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getirmişlerdir. 2. Ek Ücret Talepleri: Arızalı cihazın değiştirilmesi veya teknik servis hizmeti için ek ücret talep edilmesi, müşterilerin tepkisini çekmiştir. 3. İletişim ve Çözüm Süreci: Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluk yaşanması, sorunların çözüm süresinin uzaması ve personel yaklaşımının kötü olması da sıkça belirtilen şikayetler arasındadır. Digiturk müşteri hizmetleri, +90 (212) 473 73 73 numarasıyla 7/24 hizmet vermektedir.
    5 kaynak

    Digiturk'e hangi bakanlığa şikayet edilir?

    Digiturk'e şikayet etmek için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)'na başvurulabilir.
    5 kaynak

    Digiturk'e şikayet edince ne olur?

    Digiturk'e şikayet ettiğinizde, şikayetiniz ilgili birimler tarafından değerlendirilir ve çözüme kavuşturulmaya çalışılır. Şikayetinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: - Müşteri hizmetleri: 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. - E-posta: destek@digiturk.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. - Sosyal medya: @DigiturkDestek Twitter hesabı üzerinden mesaj veya yorum yazarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, abonelik iptali gibi işlemler için de müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerekmektedir.
    5 kaynak

    Digiturk neden iptal ediliyor?

    Digiturk üyeliğinin iptal edilmesinin birkaç nedeni olabilir: 1. Bütçe Durumu: Yüksek fatura ödemeleri veya ekonomik sebepler. 2. Alternatif Hizmetler: Digiturk dışındaki yayın platformlarına geçiş yapmak. 3. Hizmet Memnuniyetsizliği: Kanal ve içerik çeşitliliğinden memnun kalmama. 4. Taşınma: Hizmetin yeni adreste sağlanamaması. İptal işlemi, online olarak Digiturk'ün resmi web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla telefonla yapılabilir.
    5 kaynak

    Digiturk'e şikayet nasıl yapılır?

    Digiturk'e şikayet iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Müşteri Hizmetleri Telefonu: Digiturk müşteri hizmetleri numarası 0212 473 73 73'tür. Bu numarayı arayarak şikayetinizi doğrudan müşteri hizmetleri temsilcisine iletebilirsiniz. 2. E-Posta: Şikayetleriniz için destek@digiturk.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. 3. Sosyal Medya: @DigiturkDestek Twitter hesabı üzerinden de şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, e-Devlet üzerinden de Digiturk abonelik fesih başvurusu yaparak şikayetinizi resmi yollarla iletebilirsiniz.
    5 kaynak