• Buradasın

    Digiturk'e şikayet edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Digiturk'e şikayette bulunmanın sonuçları, şikayetin içeriğine ve hangi kanal üzerinden yapıldığına bağlı olarak değişebilir.
    Şikayetlerin ele alınabileceği bazı kanallar:
    • Müşteri hizmetleri 14. Telefon, e-posta veya çevrimiçi iletişim formları aracılığıyla ulaşılabilir 4.
    • Şikayetvar 1. Digiturk üyelik işlemleri ve hizmet kalitesiyle ilgili kullanıcı yorumları ve şikayetler incelenebilir 1.
    • BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu) 5. Digiturk'e karşı yapılacak şikayetler için bir yol olarak belirtilmektedir 5.
    Olası sonuçlar:
    • Çözüm ve geri bildirim: Şikayetler, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından ele alınarak çözüme kavuşturulabilir 4.
    • İade: Cayma hakkı kapsamında, belirli koşullar altında ödenen bedelin iadesi talep edilebilir 34.
    • Resmi süreçler: Şikayetlerin geçerli bulunması durumunda, resmi kanallar üzerinden sürecin devamı sağlanabilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. digiturk-internet.com.tr
        1
      2. nedir360.com.tr
        2
      3. jio.com.tr
        3
      4. digiturk.com.tc
        4
      5. cagrimerkezinumarasi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Digiturk'e hangi bakanlığa şikayet edilir?

    Digiturk'e şikayet etmek için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)'na başvurulabilir.
    5 kaynak

    Digiturk neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    Digiturk'ün çok şikayet almasının bazı nedenleri: Abonelik ve kurulum sorunları: Kullanıcılar, abonelik işlemlerinde ve cihaz kurulumlarında gecikmeler yaşayabiliyor. Müşteri hizmetleri yetersizliği: Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar ve sorunların çözülmemesi şikayetlere yol açıyor. Fiyatlandırma ve fatura problemleri: İndirimli fiyat sözlerinin tutulmaması ve fatura sorunları, kullanıcıların memnuniyetini düşürüyor. Teknik servis ücreti: Arıza durumlarında teknik servisin ücret talep etmesi şikayet olarak belirtiliyor. Sözleşme ve fesih zorlukları: Sözleşmeye uyulmaması ve fesih işlemlerinin zorlaştırılması da şikayet konuları arasında yer alıyor.
    5 kaynak

    Digiturk'e şikayet nasıl yapılır?

    Digiturk'e şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: İletişim Formu: Digiturk'ün resmi web sitesindeki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri: 0212 473 73 73 veya 0850 850 73 73 numaralı telefonlardan Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Sosyal Medya: Digiturk'ün sosyal medya hesapları üzerinden mesaj atarak veya yorum bölümlerinden iletişime geçebilirsiniz. Bayi ve Mağazalar: Türkiye genelindeki Digiturk bayileri ve mağazalarını ziyaret ederek yüz yüze iletişim kurabilirsiniz. E-posta: Soru ve şikayetleriniz için e-posta yoluyla da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, Digiturk şikayetleri için Şikayetvar gibi platformlar da kullanılabilir.
    5 kaynak