• Buradasın

    Digiturk müşteri hizmetleri neden kötü?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Digiturk müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin bazı nedenleri şunlardır:
    1. Teknik Sorunlar ve Hizmet Kalitesi: Kullanıcılar, Digiturk kutularında yaşanan teknik sorunlar ve bu sorunların çözümünde yetersiz kalınması nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getirmişlerdir 3.
    2. Ek Ücret Talepleri: Arızalı cihazın değiştirilmesi veya teknik servis hizmeti için ek ücret talep edilmesi, müşterilerin tepkisini çekmiştir 1.
    3. İletişim ve Çözüm Süreci: Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluk yaşanması, sorunların çözüm süresinin uzaması ve personel yaklaşımının kötü olması da sıkça belirtilen şikayetler arasındadır 13.
    Digiturk müşteri hizmetleri, +90 (212) 473 73 73 numarasıyla 7/24 hizmet vermektedir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sikayet.in
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. 3
      4. digiturkburada.com.tr
        4
      5. digiturknet.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Digiturk neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    Digiturk'ün çok şikayet almasının bazı nedenleri: Abonelik ve kurulum sorunları: Kullanıcılar, abonelik işlemlerinde ve cihaz kurulumlarında gecikmeler yaşayabiliyor. Müşteri hizmetleri yetersizliği: Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar ve sorunların çözülmemesi şikayetlere yol açıyor. Fiyatlandırma ve fatura problemleri: İndirimli fiyat sözlerinin tutulmaması ve fatura sorunları, kullanıcıların memnuniyetini düşürüyor. Teknik servis ücreti: Arıza durumlarında teknik servisin ücret talep etmesi şikayet olarak belirtiliyor. Sözleşme ve fesih zorlukları: Sözleşmeye uyulmaması ve fesih işlemlerinin zorlaştırılması da şikayet konuları arasında yer alıyor.
    5 kaynak

    Digiturk'e şikayet edince ne olur?

    Digiturk'e şikayette bulunmanın sonuçları, şikayetin içeriğine ve hangi kanal üzerinden yapıldığına bağlı olarak değişebilir. Şikayetlerin ele alınabileceği bazı kanallar: Müşteri hizmetleri. Şikayetvar. BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu). Olası sonuçlar: Çözüm ve geri bildirim: Şikayetler, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından ele alınarak çözüme kavuşturulabilir. İade: Cayma hakkı kapsamında, belirli koşullar altında ödenen bedelin iadesi talep edilebilir. Resmi süreçler: Şikayetlerin geçerli bulunması durumunda, resmi kanallar üzerinden sürecin devamı sağlanabilir.
    5 kaynak

    Digiturk canlı destek var mı?

    Evet, Digiturk'te canlı destek hizmeti bulunmaktadır. Digiturk'ün canlı destek hizmetine şu yollardan ulaşılabilir: Web sitesi. Mobil uygulama. Ayrıca, 0850 242 73 73 ve 0850 850 73 73 numaralı telefon hatları üzerinden de Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşılabilir.
    5 kaynak