• Buradasın

    Digiturk müşteri hizmetleri neden kötü?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Digiturk müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin bazı nedenleri şunlardır:
    1. Teknik Sorunlar ve Hizmet Kalitesi: Kullanıcılar, Digiturk kutularında yaşanan teknik sorunlar ve bu sorunların çözümünde yetersiz kalınması nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getirmişlerdir 3.
    2. Ek Ücret Talepleri: Arızalı cihazın değiştirilmesi veya teknik servis hizmeti için ek ücret talep edilmesi, müşterilerin tepkisini çekmiştir 1.
    3. İletişim ve Çözüm Süreci: Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluk yaşanması, sorunların çözüm süresinin uzaması ve personel yaklaşımının kötü olması da sıkça belirtilen şikayetler arasındadır 13.
    Digiturk müşteri hizmetleri, +90 (212) 473 73 73 numarasıyla 7/24 hizmet vermektedir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sikayet.in
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. 3
      4. digiturkburada.com.tr
        4
      5. digiturknet.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Digiturk neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    Digiturk, çeşitli nedenlerden dolayı çok sayıda şikayet almaktadır: 1. Teknik Sorunlar ve Yayın Kesintileri: Kullanıcılar, sık sık yayın kesintileri ve sinyal sorunları yaşadıklarını belirtmektedir. 2. Yanıltıcı Teklifler ve Dolandırıcılık: Bazı kullanıcılar, Digiturk adına arayan kişilerin yanıltıcı teklifler sunduğunu ve dolandırıcılık yaptığını iddia etmektedir. 3. Fatura ve Cayma Bedeli Sorunları: Aboneler, faturalarda tutarsızlıklar, ekstra ücretler ve cayma bedeli talepleri gibi konularda şikayetlerde bulunmaktadır. 4. Müşteri Hizmetleri Kalitesi: Müşteri hizmetlerinin yetersizliği ve sorunlara çözüm üretememe, kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.
    5 kaynak

    Digiturk'e şikayet edince ne olur?

    Digiturk'e şikayet ettiğinizde, şikayetiniz ilgili birimler tarafından değerlendirilir ve çözüme kavuşturulmaya çalışılır. Şikayetinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: - Müşteri hizmetleri: 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. - E-posta: destek@digiturk.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. - Sosyal medya: @DigiturkDestek Twitter hesabı üzerinden mesaj veya yorum yazarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, abonelik iptali gibi işlemler için de müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerekmektedir.
    5 kaynak

    Digiturk canlı destek var mı?

    Evet, Digiturk canlı destek hizmeti sunmaktadır. Canlı destek almak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Telefon: 0850 242 73 73 numaralı telefonu arayarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. 2. Canlı Sohbet: Digiturk web sitesi veya mobil uygulama üzerinden canlı sohbet başlatarak teknik destek alabilirsiniz. 3. BeIN Connect: beIN Connect'in web sitesinden canlı yardım alabilirsiniz.
    5 kaynak