• Buradasın

    Amazon'a şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Amazon'a şikayet bildirmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Amazon hesabınıza giriş yapın: Amazon web sitesine gidip "Sign In" butonuna tıklayarak hesabınıza giriş yapın 12.
    2. "Siparişlerim" sayfasına gidin: Hesabınıza girdikten sonra, sağ üst köşedeki "Account & Lists" menüsünden "Your Orders" seçeneğini tıklayın 1.
    3. Sorunlu siparişi seçin: Şikayet etmek istediğiniz siparişi bulun ve yanındaki "Problem with the order?" butonuna tıklayın 1.
    4. Uygun şikayet kategorisini seçin: Açılan menüden şikayetinizi en iyi tanımlayan kategoriyi seçin (örneğin, "Where’s my stuff?", "Wrong item was shipped" vb.) 1.
    5. Ayrıntılı bilgi verin: Şikayet formuna sipariş numaraları, takip bilgileri ve varsa ilgili fotoğraflar veya belgeleri ekleyin 13.
    6. Şikayeti gönderin: Tüm bilgileri girdikten sonra "Submit" butonuna tıklayarak şikayetinizi gönderin 1.
    7. Güncellemeleri takip edin: Şikayetinizin durumu hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz, bu nedenle düzenli olarak kontrol edin 13.
    Eğer şikayetiniz çözülmezse, Amazon müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz 25.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. neuralword.com
        1
      2. dbdpost.com
        2
      3. accio.com
        3
      4. zikanalytics.com
        4
      5. complainthub.org
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Amazon'da canlı destek var mı?

    Evet, Amazon'da canlı destek hizmeti bulunmaktadır. Canlı destek ile iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Web Sitesi Üzerinden: Amazon web sitesine giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" veya "Yardım" seçeneğine tıklayarak canlı sohbet (chat) seçeneğine ulaşılabilir. 2. Mobil Uygulama Üzerinden: Amazon uygulamasında "View all" (Hepsini gör) seçeneğine tıklayıp "I need more help" (Daha fazla yardıma ihtiyacım var) seçeneğini seçerek canlı sohbet penceresi açılabilir. 3. Telefonla: Amazon müşteri hizmetleri numarası olan +1 (888) 280-4331'i arayarak canlı destek temsilcisine bağlanılabilir.
    5 kaynak

    Amazon Türkiye'ye neden şikayet ediliyor?

    Amazon Türkiye'ye yapılan şikayetlerin bazı nedenleri şunlardır: 1. Sipariş İptali ve İade Süreçleri: Kullanıcılar, siparişlerinin iptal edilmesi ve iade süreçlerinde yaşadıkları sorunlardan dolayı şikayet etmektedirler. 2. Müşteri Hizmetleri: Amazon'un müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu ve sorunlara çözüm bulamadığı yönünde eleştiriler bulunmaktadır. 3. Dolandırıcılık İddiaları: Sosyal medyada, Amazon'un teslim edilemeyen ürünleri uygun fiyata satışa çıkardığı ve bu ürünlerin dolandırıcılar tarafından kullanıldığı iddiaları yer almaktadır. 4. Ürün Kalitesi ve Garanti: Aldıkları ürünlerin arızalı veya defolu olması, garanti ve servis destek hizmetlerinin yetersiz kalması da şikayet edilen konular arasındadır.
    5 kaynak

    Amazon'da hangi kurallar var?

    Amazon'da satış yaparken uyulması gereken bazı temel kurallar şunlardır: 1. Hedef Pazar Analizi: Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara uygun teklifler sunmak önemlidir. 2. Kaliteli Ürün Sunumu: Ürün görselleri ve açıklamaları etkileyici ve doğru olmalıdır. 3. Rekabet Analizi: Pazar dinamiklerini anlamak ve potansiyel rakipleri analiz etmek gereklidir. 4. Doğru Fiyatlandırma: Fiyat, alışveriş kararı üzerinde büyük bir etki yaratır, bu yüzden rekabetçi bir fiyatlandırma stratejisi oluşturulmalıdır. 5. Amazon Reklam Kuralları: Bütçe ve teklif kuralları gibi reklam bütçesini yönetmeye yardımcı olan kurallara uyulmalıdır. 6. Kategori ve Marka Onayları: Bazı kategoriler ve markalar, listelenmeden önce Amazon'un onayını gerektirir. 7. Suspend Durumları: Performans, politika ihlali, fikri mülkiyet ve yorum manipülasyonu gibi çeşitli suspend durumlarından kaçınmak için hesap performansı ve belgeler düzenli olarak takip edilmelidir.
    5 kaynak

    Amazon'da sorun nasıl çözülür?

    Amazon'da yaşanan sorunları çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Performans Metriklerini Analiz Etmek: Hesap performansını kontrol ederek eksiklikleri belirlemek önemlidir. 2. Eksiksiz Bir Aksiyon Planı Hazırlamak: Suspend nedenini ve alınan aksiyonları detaylandıran bir çözüm planı oluşturmak gereklidir. 3. Doğru Faturalar Sunmak: Tedarikçiden alınan orijinal faturaları Amazon'a sunmak, hesap doğrulaması için önemlidir. 4. Müşteri Memnuniyetini Artırmak: Olumsuz yorumlara yanıt vererek müşteri memnuniyetini yükseltmek, suspend durumunu çözmede yardımcı olabilir. 5. Amazon Destek Ekibiyle İletişime Geçmek: Planın submit edilmesi ve profesyonel bir dil kullanılması önerilir. Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, Amazon'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek son çare olarak değerlendirilebilir.
    5 kaynak

    Amazon'da iade sorunu nasıl çözülür?

    Amazon'da iade sorununu çözmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hesabınıza Giriş Yapın: Amazon hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" sekmesine gidin ve "Siparişlerim" alanına tıklayın. 2. İade Etmek İstediğiniz Ürünü Seçin: İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişi seçin ve "İade Et" veya "Ürünü İade Et" seçeneğine tıklayın. 3. İade Sebebini Belirtin: İade nedeninizi seçin (örneğin, ürün hasarlı, yanlış ürün gönderildi vb.). 4. İade Etiketini Alın: Amazon size bir iade etiketi sağlayacaktır, bu etiketi yazdırıp paketin üzerine yapıştırın. 5. Ürünü Paketleyin: Ürünü orijinal ambalajında dikkatlice paketleyin ve tüm aksesuarları ve belgeleri ekleyin. 6. İade Paketini Gönderin: Paketi kargo şirketine teslim edin ve iade takibini yaparak ürününüzün Amazon'a ulaştığından emin olun. İade işlemi tamamlandıktan sonra, paranız iade edilecek veya yeni bir ürün gönderimi yapılacaktır.
    5 kaynak

    Amazon'da geç gönderim nasıl düzeltilir?

    Amazon'da geç gönderimi düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Gönderim Planını Kontrol Etmek: Ürünlerin doğru depoya gönderildiğinden emin olmak için Amazon'un gönderim planını dikkatlice kontrol etmek gereklidir. 2. Kargo Firmasıyla Koordinasyon: Kargo firmasıyla birlikte Amazon'un depolama talimatlarına uyulduğunu doğrulamak önemlidir. 3. Geç Gönderim Oranını İzlemek: Geç gönderim oranını %4'ün altında tutmak, satışların devre dışı kalmasını önlemek için gereklidir. 4. İade Süreçlerini Optimize Etmek: Amazon'un iade süreçlerini düzenli takip ederek, iadeleri minimum seviyede tutmaya çalışmak ve iade oran analizini yapmak faydalı olacaktır. Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek önerilir.
    5 kaynak