• Buradasın

    Amazon'da sorun nasıl çözülür?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Amazon'da yaşanan sorunları çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Performans Metriklerini Analiz Etmek: Hesap performansını kontrol ederek eksiklikleri belirlemek önemlidir 13.
    2. Eksiksiz Bir Aksiyon Planı Hazırlamak: Suspend nedenini ve alınan aksiyonları detaylandıran bir çözüm planı oluşturmak gereklidir 13.
    3. Doğru Faturalar Sunmak: Tedarikçiden alınan orijinal faturaları Amazon'a sunmak, hesap doğrulaması için önemlidir 14.
    4. Müşteri Memnuniyetini Artırmak: Olumsuz yorumlara yanıt vererek müşteri memnuniyetini yükseltmek, suspend durumunu çözmede yardımcı olabilir 13.
    5. Amazon Destek Ekibiyle İletişime Geçmek: Planın submit edilmesi ve profesyonel bir dil kullanılması önerilir 13.
    Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, Amazon'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek son çare olarak değerlendirilebilir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. rotaakademiamazon.com
        1
      2. techmedya.com
        2
      3. amzyazilimlari.com
        3
      4. academyhi5.com
        4
      5. rexven.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Amazon'da hangi kurallar var?

    Amazon'da satış yaparken uyulması gereken bazı temel kurallar şunlardır: 1. Hedef Pazar Analizi: Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara uygun teklifler sunmak önemlidir. 2. Kaliteli Ürün Sunumu: Ürün görselleri ve açıklamaları etkileyici ve doğru olmalıdır. 3. Rekabet Analizi: Pazar dinamiklerini anlamak ve potansiyel rakipleri analiz etmek gereklidir. 4. Doğru Fiyatlandırma: Fiyat, alışveriş kararı üzerinde büyük bir etki yaratır, bu yüzden rekabetçi bir fiyatlandırma stratejisi oluşturulmalıdır. 5. Amazon Reklam Kuralları: Bütçe ve teklif kuralları gibi reklam bütçesini yönetmeye yardımcı olan kurallara uyulmalıdır. 6. Kategori ve Marka Onayları: Bazı kategoriler ve markalar, listelenmeden önce Amazon'un onayını gerektirir. 7. Suspend Durumları: Performans, politika ihlali, fikri mülkiyet ve yorum manipülasyonu gibi çeşitli suspend durumlarından kaçınmak için hesap performansı ve belgeler düzenli olarak takip edilmelidir.
    5 kaynak

    Amazon'a şikayet nasıl yapılır?

    Amazon'a şikayet bildirmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz: 1. Canlı Sohbet (Live Chat): Amazon hesabınıza giriş yaparak, "Hesaplar ve Listeler" menüsünden "Müşteri Hizmetleri"ne tıklayıp canlı sohbet başlatabilirsiniz. 2. Telefon: Amazon müşteri hizmetleri numarası 1800-300-0900'dur. 3. E-posta: Şikayetinizi support@amazon.com veya cs-reply@amazon.com adreslerine gönderebilirsiniz. Eğer şikayetiniz çözülmezse, bir üst yetkiliyle görüşmek veya Amazon'un anlaşmazlık çözüm hizmetinden yararlanmak mümkündür.
    5 kaynak

    Amazon'da case açmak ne kadar sürer?

    Amazon'da case açma süresi genellikle 24-48 saat arasında değişmektedir.
    5 kaynak

    Amazon'da iade sorunu nasıl çözülür?

    Amazon'da iade sorununu çözmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hesabınıza Giriş Yapın: Amazon hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" sekmesine gidin ve "Siparişlerim" alanına tıklayın. 2. İade Etmek İstediğiniz Ürünü Seçin: İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişi seçin ve "İade Et" veya "Ürünü İade Et" seçeneğine tıklayın. 3. İade Sebebini Belirtin: İade nedeninizi seçin (örneğin, ürün hasarlı, yanlış ürün gönderildi vb.). 4. İade Etiketini Alın: Amazon size bir iade etiketi sağlayacaktır, bu etiketi yazdırıp paketin üzerine yapıştırın. 5. Ürünü Paketleyin: Ürünü orijinal ambalajında dikkatlice paketleyin ve tüm aksesuarları ve belgeleri ekleyin. 6. İade Paketini Gönderin: Paketi kargo şirketine teslim edin ve iade takibini yaparak ürününüzün Amazon'a ulaştığından emin olun. İade işlemi tamamlandıktan sonra, paranız iade edilecek veya yeni bir ürün gönderimi yapılacaktır.
    5 kaynak

    Amazon'a şikayet nasıl yapılır?

    Amazon'a şikayet bildirmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Amazon hesabınıza giriş yapın: Amazon web sitesine gidip "Sign In" butonuna tıklayarak hesabınıza giriş yapın. 2. "Siparişlerim" sayfasına gidin: Hesabınıza girdikten sonra, sağ üst köşedeki "Account & Lists" menüsünden "Your Orders" seçeneğini tıklayın. 3. Sorunlu siparişi seçin: Şikayet etmek istediğiniz siparişi bulun ve yanındaki "Problem with the order?" butonuna tıklayın. 4. Uygun şikayet kategorisini seçin: Açılan menüden şikayetinizi en iyi tanımlayan kategoriyi seçin (örneğin, "Where’s my stuff?", "Wrong item was shipped" vb.). 5. Ayrıntılı bilgi verin: Şikayet formuna sipariş numaraları, takip bilgileri ve varsa ilgili fotoğraflar veya belgeleri ekleyin. 6. Şikayeti gönderin: Tüm bilgileri girdikten sonra "Submit" butonuna tıklayarak şikayetinizi gönderin. 7. Güncellemeleri takip edin: Şikayetinizin durumu hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz, bu nedenle düzenli olarak kontrol edin. Eğer şikayetiniz çözülmezse, Amazon müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
    5 kaynak

    Amazonda ürün eklerken neden hata veriyor?

    Amazon'da ürün eklerken hata almanın birkaç yaygın nedeni vardır: 1. Fiyatlandırma Hatası: Amazon, fiyatın çok düşük veya çok yüksek olduğunu düşünebilir ve listelemeyi bastırabilir. 2. Kısıtlanmış ASIN: Ürün, fikri mülkiyet ihlalleri, düşük ürün kalitesi veya ek güvenlik testleri gibi nedenlerle kısıtlanmış olabilir. 3. Eksik veya Hatalı Ürün Bilgileri: Ürün başlığının, ana görselin, bullet points ve açıklamaların Amazon'un standartlarına uymaması. 4. Marka Onayı: Satmak istediğiniz ASIN veya markanın önceden onay gerektirmesi. 5. Toplu Yükleme Hatası: Toplu şablon yükleme dosyasında miktar sütununun doldurulması gibi hatalar. Bu tür sorunlarla karşılaştığınızda, Amazon satıcı desteği ile iletişime geçmek en doğru çözümdür.
    5 kaynak

    Amazon fiyat hatası yaparsa ne olur?

    Amazon'da fiyat hatası yapıldığında, etkilenen liste kayıtları devre dışı bırakılır. Fiyat hatasını düzeltmek için, teklif fiyatını Amazon Pazaryeri Adil Fiyatlandırma Politikası'na uygun olarak ayarlamak gerekir. Eğer bir ürün için yapılan fiyat değişikliği nedeniyle geri ödeme almak istenirse, Amazon'un geri ödeme kurallarına uyulması ve gerekli talebin yapılması gerekmektedir.
    5 kaynak